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Esta guía explica cómo enviar mensajes de difusión con plantillas (mensajes masivos) usando tu cuenta de WhatsApp Business (WABA).

Requisitos Previos

Antes de enviar una campaña de difusión, asegúrate de tener:

WABA Conectado

Tu cuenta de WhatsApp Business debe estar conectada a Eazybe

Cartera con Fondos

Asegúrate de que tu Cartera de Eazybe tenga saldo suficiente

Plantilla Aprobada

Necesitas al menos una Plantilla de Mensaje aprobada
Cada nuevo negocio (organización) que conecta WABA por primera vez recibe ₹100 o $1 en créditos gratuitos.

Cómo Enviar una Campaña de Difusión

1

Navegar a Difusiones

Selecciona Difusiones desde el menú principal en tu panel de Eazybe.Navegar a Difusiones
2

Crear Nueva Difusión

Haz clic en el botón Crear Difusión para iniciar una nueva campaña.Botón Crear Difusión
3

Nombrar Tu Campaña

Proporciona un nombre interno para tu campaña que te ayude a identificarla después.Nombrar Tu Campaña
Usa nombres descriptivos como “Boletín de Junio 2025” o “Anuncio de Oferta Navideña” para encontrar campañas fácilmente después.
4

Seleccionar Plantilla

Elige una Plantilla de Mensaje Aprobada de la lista desplegable.Seleccionar Plantilla
Solo las plantillas con estado “Aprobada” pueden usarse para difusiones. Las plantillas pendientes o rechazadas no aparecerán en la lista.
5

Subir Contactos

Haz clic en Subir CSV y selecciona tu archivo con números de teléfono.Subir CSV
Los números de teléfono deben estar en formato internacional sin el signo ”+” (ej., 91xxxxxxxxxx para India, 1xxxxxxxxxx para EE.UU.).
6

Seleccionar Destinatarios

Elige los contactos que deseas incluir en tu difusión del CSV importado.Seleccionar Destinatarios
7

Seleccionar Etiqueta (Usuarios de Extensión)

Si estás usando la extensión de Eazybe, puedes seleccionar una etiqueta que contenga contactos etiquetados.Seleccionar Etiqueta
Las etiquetas funcionan solo con contactos individuales, no con grupos.
8

Lanzar Campaña

Haz clic en Enviar Difusión para comenzar a enviar mensajes a tus destinatarios seleccionados.Lanzar Campaña

Seguimiento del Rendimiento de la Campaña

Después de lanzar tu campaña, puedes seguir su rendimiento directamente desde el panel de Difusión. Rendimiento de Campaña El panel te muestra:
  • Mensajes Enviados - Número total de mensajes despachados
  • Mensajes Entregados - Entregados exitosamente a los destinatarios
  • Mensajes Leídos - Abiertos y leídos por los destinatarios

¿Necesitas Ayuda?

Si tienes alguna pregunta o necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos en hey@eazybe.com. ¡Estamos encantados de ayudar!