Chatbot Baseado em Modelos
Orchestre jornadas interativas e totalmente automatizadas no WhatsApp diretamente dentro dos seus fluxos de trabalho do HubSpot. Este recurso transforma modelos de mensagens estáticas em conversas dinâmicas de duas vias. Aprovechando os botões de resposta rápida, você pode construir chatbots inteligentes que engajam leads, qualificam prospects e lidam com consultas de suporte 24/7—sem escrever uma única linha de código. Usando a ação avançada da Eazybe “Enviar WhatsApp e Aguardar Resposta”, seus fluxos de trabalho do HubSpot fazem uma pausa para ouvir as entradas dos clientes e então os roteiam instantaneamente para ramificações específicas com base em qual botão eles clicaram. É a ferramenta definitiva para transformar o WhatsApp em um motor sempre ativo para vendas e suporte.Por Que o Chatbot Baseado em Modelos é Importante
Em uma era de gratificação instantânea, os clientes esperam respostas imediatas. Este recurso preenche a lacuna entre o chat manual e a codificação complexa personalizada. Permite que empresas em crescimento automatizem conversas repetitivas enquanto mantêm todos os dados sincronizados dentro do HubSpot, garantindo que seus agentes humanos só intervenham quando interações de alto valor ocorrem.Benefícios Principais
Escopo de Capacidade
O Chatbot Baseado em Modelos é versátil e pode lidar com vários casos de uso:Envie um modelo pedindo uma classificação (botões 1-5) e marque os clientes com base em sua pontuação.
Como Funciona: Configuração Passo a Passo
Para implantar seu chatbot, siga esta configuração estruturada dentro da sua conta do HubSpot.Passo 1: Criação do Modelo e Blueprint
Primeiro, mapeie o fluxo de conversação desejado. Crie seus Modelos do WhatsApp na Eazybe com botões de resposta rápida (por exemplo, “Sim”, “Não”, “Mais Informações”) correspondentes às escolhas que você deseja oferecer.Certifique-se de que seus modelos sejam aprovados pelo WhatsApp antes de usá-los nos fluxos de trabalho.
Passo 2: Inicializar o Fluxo de Trabalho
Defina o Disparador de Inscrição para “Critérios de filtro atendidos”
Você pode escolher qualquer critério de filtro de sua escolha (por exemplo, “Novo Lead Criado” ou “Envio de Formulário”).
Passo 3: Implantar a Ação de “Ouvir”
Adicione uma nova ação e selecione “Eazybe: Enviar WhatsApp e Aguardar Resposta”.
Passo 4: Configurar Ramificação Inteligente
Escolha a propriedade “Resposta do Usuário no WhatsApp” (ou a variável de saída de ação específica)
Crie uma ramificação para cada opção de botão
Por exemplo, nomeie uma ramificação “Interessado” e outra “Não Interessado”.
Passo 5: Construir a Jornada
Em cada ramificação, adicione o próximo passo do seu fluxo—seja enviando outro modelo do WhatsApp, atribuindo uma tarefa a um agente de vendas ou atualizando um estágio de negócio.
Resumo
O recurso de Chatbot Baseado em Modelos transforma como você engaja clientes no WhatsApp:| Recurso | Benefício |
|---|---|
| Configuração Sem Código | Construa chatbots complexos usando o construtor visual de fluxos de trabalho do HubSpot |
| Botões de Resposta Rápida | Crie interações intuitivas baseadas em toque |
| Ramificação Inteligente | Roteie conversas com base nas respostas dos usuários |
| Integração Nativa do HubSpot | Todos os dados sincronizam automaticamente com seu CRM |
| Disponibilidade 24/7 | Engaje clientes ao redor do relógio |
| Automação Escalável | Lidar com conversas simultâneas ilimitadas |