Gereksinimler: Team Inbox erişimi ve özelliklerin kişi ve anlaşma kayıtlarına yazılmasını istiyorsanız bağlı bir CRM. Özellik ekleme, yeniden adlandırma ve silme işlemleri Yönetici rolü gerektirir. BEA Radar, Eazybe’nin yapay zekâ planlarında sunulur.
Tanıtım Videosunu İzleyin
Nasıl Çalışır
Her görüşme altı aşamadan geçer.
Analiz, bir mesaj gelir gelmez başlar. Tetiklenmesi gereken bir şey yoktur.
Nerede Bulunur
BEA Radar ayrı bir panelde değil, Team Inbox’ın içinde yer alır.- Sohbette: yapay zekâ özellikleri paneli, Team Inbox içinde her görüşmenin yanına sabitlenmiştir.
- Yapılandırma: özellik eklemek ve yönetmek için Team Inbox → Ayarlar.
- Erişim: AI filters denetimi, sohbet listesinin üstünde yer alır.
- Hedef: bağlı CRM kaydı.
BEA Radar Neleri Kaydeder
Her sohbete üç grup özellik yazılır.
Üç grubun tamamı, gelen kutusunun genelinde filtre olarak kullanılabilir. Bkz. AI Filtreleri.
CRM Senkronizasyonu
Satış özetinin parçası olsun, otomatik oluşturulmuş olsun ya da bir yönetici tarafından eklenmiş olsun, her özellik bağlı CRM’deki ilgili kişi veya anlaşma kaydına yazılır. Kayıtlar görüşmeler ilerledikçe güncellenir, bu nedenle hiçbir sohbetin elle kaydedilmesi gerekmez. Desteklenen CRM’ler HubSpot, Salesforce ve Zoho ile Eazybe’nin daha geniş entegrasyon kümesidir. Senkronizasyona güvenmeden önce CRM bağlantınızı doğrulayın; böylece özellikler doğru kişi ve anlaşma kayıtlarına ulaşır.Bilinmesi Gereken Davranışlar
- Otomatik oluşturulan küme çalışma alanına göre değişir. Özellikler kendi görüşmelerinizden çıkarıldığı için BEA Radar kullanan iki işletme farklı alanlar görür. Alanlar hepsi birden değil, ilk görüşmeleriniz boyunca ortaya çıkar.
- Özet, görüşme ilerledikçe güncellenir. Bir sohbeti daha sonra yeniden açtığınızda, sohbetin geldiği andaki durumu değil güncel durumu görürsünüz.
- Yeni özellikler o andan itibaren doldurulur. Bugün eklenen bir özellik, ilgili sohbetlerde o noktadan sonra doldurulur.
- Bir özelliğin açıklaması neyin yakalanacağını belirler. Yönetici tanımlı özelliklerde yapay zekâ, ne arayacağına açıklamayı okuyarak karar verir.
- Özellik yönetimi yalnızca yöneticilere açıktır. Çalışanlar bir sohbette özelliğin değerini değiştirebilir, ancak özellik veya seçeneklerini ekleyemez, yeniden adlandıramaz ve silemez.
Sorun Giderme
Sıkça Sorulan Sorular
Tüm WhatsApp numaralarımda çalışır mı?
Tüm WhatsApp numaralarımda çalışır mı?
Evet. Her tür WhatsApp numarası kapsanır: Kişisel WhatsApp, WhatsApp Business App ve WhatsApp Business API (WABA). Numara başına etkinleştirilmesi gereken bir şey yoktur.
Grup sohbetleri de analiz ediliyor mu?
Grup sohbetleri de analiz ediliyor mu?
Evet. Grup sohbetleri, ayrı bir kurulum gerekmeden bireysel görüşmelerle aynı özellikleri alır.
Bir çalışan özellik değerini değiştirebilir mi?
Bir çalışan özellik değerini değiştirebilir mi?
Evet. Çalışanlar bir sohbette özelliğin değerini değiştirebilir. Özelliğin kendisini ekleme, yeniden adlandırma ve silme ile açılır liste seçeneklerini düzenleme işlemleri Yönetici rolü gerektirir.
Özellikleri kendim mi oluşturmalıyım?
Özellikleri kendim mi oluşturmalıyım?
Hayır. BEA Radar, işletmenizin takip ettiği özellikleri görüşmelerinizden tespit eder ve oluşturur. Kendi özelliklerinizi eklemek isteğe bağlıdır; yakalanmasını istediğiniz ancak yapay zekânın oluşturmadığı bir alan için kullanılır.
İlgili İçerik
Bir Sohbette AI İçgörüleri
Her görüşmenin yanına yazılan satış özeti
AI Özellikleri
Yapay zekânın doldurduğu alanları ekleyin, düzenleyin ve yapılandırın
AI Filtreleri
Gelen kutusunu herhangi bir yapay zekâ özelliğine göre filtreleyin
Anlaşma Analizi
Aynı analizin CRM’inizdeki anlaşmalara uygulanmış hali