Gereksinimler: Team Inbox (Takım Gelen Kutusu) erişimi. Özet, her tür WhatsApp numarası için yazılır: Kişisel WhatsApp, WhatsApp Business App ve WhatsApp Business API (WABA). Grup sohbetleri bireysel görüşmelerle aynı özeti alır.
Özet Neleri Kaydeder
Bu alanların yanında sohbet, işletmenize özgü özellikleri de gösterir. Bkz. AI Özellikleri.
Nerede Bulunur
Team Inbox’ta bir sohbet açın ve sağdaki User Profile panelini açın. Özet, bu panelde yapay zekâ özelliklerinin altında yer alır.AI İçgörülerini Görüntüleme
1
Team Inbox'ı Açın
Gezinme menüsünde “Team Inbox” öğesine tıklayın.
2
Bir Sohbet Açın ve Kullanıcı Profilini Görüntüleyin
Herhangi bir sohbeti açın, ardından sağdaki User Profile panelini açın.
3
AI Özelliklerinizi Görün
AI Properties bölümü, işletmeniz için oluşturulan alanları listeler.
4
AI İçgörülerinizi Görüntüleyin
Hemen altında AI Insights, özeti gösterir: Summary, Intent, Urgency Reason, Next Action ve BEA Radar tarafından analiz edilen diğer alanlar.
Bilinmesi Gereken Davranışlar
- Özet, görüşme ilerledikçe güncellenir. Bir sohbeti daha sonra yeniden açtığınızda, sohbetin ilk geldiği andaki durumu değil güncel durumu görürsünüz.
- Özet otomatik olarak yazılır. Etiketleme adımı, anahtar kelime listesi veya yapılandırılacak kural yoktur.
- Görüşme anlamı üzerinden okunur. Alanlar, anahtar kelime eşleşmelerinden değil görüşmenin söylediklerinden doldurulur.
İlgili İçerik
AI Özellikleri
Yapay zekânın doldurduğu alanları ekleyin, düzenleyin ve yapılandırın
AI Filtreleri
Gelen kutusunu herhangi bir yapay zekâ özelliğine göre filtreleyin