Gereksinimler: bağlı bir CRM ve anlaşmalarınıza bağlı kişiler. Hiçbir kişinin bağlı olmadığı bir anlaşma yalnızca CRM verisinden analiz edilir. HubSpot’ta e-posta etkinliğinin okunması için ayrıca sales-email-read izni gerekir.
Nasıl Çalışır
Her analiz iki kaynağa dayanır.
İki kaynak karşılaştırılır. CRM kaydı ile sohbet birbirinden ayrıldığında, fark çözülmek yerine kaydedilir.
Her çalıştırma, son analizden bu yana yeni etkinlik almış anlaşmaları günceller. Her anlaşma en son analiz edilme zamanını saklar.
Sonuçlar kendi ayrı alanlarına yazılır. Anlaşmanın mevcut alanları (aşama, tutar, kapanış tarihi gibi) asla değiştirilmez.
Nerede Bulunur
CRM’inizde herhangi bir anlaşmayı açın. Analiz alanları, kaydın üzerinde anlaşmanın mevcut alanlarının yanında görünür.Analiz Neleri Kaydeder
Filtreleme ve Raporlama
Sonuçlar standart anlaşma alanları olarak saklanır; bu nedenle filtrelerde, kayıtlı görünümlerde, panolarda ve raporlarda diğer alanlar gibi kullanılabilir. CRM’inizin alan listesinde AI ile başlayan adlarla bir arada görünürler. Ekiplerin sık kaydettiği görünümler:- Ekibinizden yanıt bekleyen anlaşmalar
- Etkileşim eğilimi düşen anlaşmalar
- Aşaması ile sohbeti uyuşmayan anlaşmalar
- İçinde bulunulan ay kapanması beklenen anlaşmalar
Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Boş bir alan, sinyal bulunmadığı anlamına gelir. Değerler yalnızca destekleyici kanıt olduğunda yazılır. Boş bir alan, bilginin CRM’de ya da sohbetlerde bulunmadığını gösterir.
- Hareketsizlik gün olarak ölçülür. Bir anlaşma, yanıt geciktiği anda hareketsiz olarak işaretlenmez. Müşterinin son mesajınızı en az iki gün yanıtsız bırakmış olması gerekir.
- Değerler yeni mesaj olmadan da değişebilir. Hareketsizlik ve etkileşim eğilimi, geçen süreye ve önceki etkinlikle karşılaştırmaya dayanır; bu nedenle sessizlik döneminde sonuçlar değişebilir.
- Belirtilen zamanlamalar standartlaştırılır. “Birkaç hafta içinde” gibi ifadeler, güncel tarihe göre hesaplanarak sabit bir zaman aralığı kümesine dönüştürülür. Yalnızca kapanış taahhütleri sayılır; toplantı ya da demo planlaması sayılmaz.
- Elle yapılan düzenlemelerin üzerine yazılır. Bir analiz alanını doğrudan düzenleyebilirsiniz, ancak bir sonraki zamanlanmış çalıştırma değeri değiştirir. Kendi değerlendirmenizi kaydetmek için kendi alanlarınızı ya da anlaşmadaki bir notu kullanın.
Sorun Giderme
Sıkça Sorulan Sorular
Bu, mevcut CRM verilerimi değiştirir mi?
Bu, mevcut CRM verilerimi değiştirir mi?
Hayır. Sonuçlar kendi özel alanlarına yazılır. Anlaşma aşaması, tutarı, kapanış tarihi ve ekibinizin sürdürdüğü diğer alanlar asla düzenlenmez veya üzerine yazılmaz. Analiz, CRM kaydıyla uyuşmadığında farkı kendi alanına kaydeder.
Ne sıklıkla çalışır?
Ne sıklıkla çalışır?
Her 6 saatte bir. Her çalıştırma, son analizden bu yana yeni etkinlik almış anlaşmaları yeniler ve sonuçlar otomatik olarak CRM’inize yazılır. Her anlaşma en son ne zaman analiz edildiğini gösterir.
Ne kadar doğru?
Ne kadar doğru?
Her sonuç, geldiği mesaj ya da etkinlikle ilişkilendirilir. Bir değer yanlış görünüyorsa anlaşmada kayıtlı destekleyici kanıta bakın.
Sınırlı sohbet geçmişiyle çalışır mı?
Sınırlı sohbet geçmişiyle çalışır mı?
Evet, ancak sonuçların arkasında daha az veri olur. Her anlaşma kaç sohbetin okunduğunu kaydeder; böylece bir sonucun neye dayandığını değerlendirebilirsiniz.
İlgili
BEA Radar Genel Bakış
BEA Radar’ın WhatsApp tarafı, tek tek sohbetlere uygulanmış hâli
AI Filtreleri
Takım Gelen Kutunuzu analizin belirlediklerine göre filtreleyin