Sincronização Automática (a cada 3 minutos)
As conversas do WhatsApp com seus contatos ou leads do Salesforce são sincronizadas automaticamente a cada 3 minutos. Por favor, note que chats com contatos ou leads do Salesforce serão sincronizados apenas.
Uma vez que a sincronização dos chats comece, a data e hora da última sincronização estarão visíveis na extensão EazyBe.
Para verificar se os chats foram sincronizados, clique no ícone para redirecionar para a página do seu contato no Salesforce.
Integração Inicial
Quando você integra o Salesforce pela primeira vez, fornecemos automaticamente um backup de chat dos últimos 3 dias.
Registro de Atividade
As conversas do WhatsApp são salvas na Seção de Notas e Anexos e no objeto de atividade personalizada WhatsApp Chats by EazyBe da página de Contatos do Salesforce.
Este é o backup na seção de Notas e Anexos da página do Contato.
Este é o backup no objeto de atividade personalizada WhatsApp Chats by EazyBe.
Na página do Lead, o backup ocorre no objeto de atividade personalizada WhatsApp Chats by EazyBe.
Backup de Anexos
Os anexos das conversas do WhatsApp são armazenados no objeto de atividade personalizada WhatsApp Chats by EazyBe tanto da página de Leads quanto da de Contatos, conforme mostrado abaixo:
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a entender melhor como o EazyBe funciona! Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Teremos prazer em ajudar!