Sincronização automática (a cada 3 minutos)
As conversas do WhatsApp com seus contatos ou leads do ZOHO são sincronizadas automaticamente a cada 3 minutos. Observe que os chats com contatos ou leads do ZOHO serão sincronizados apenas.
Assim que a sincronização dos chats começar, a última data e hora sincronizadas ficarão visíveis na extensão EazyBe.
Para verificar se os chats foram sincronizados, clique no ícone para redirecionar para a página do seu contato no ZOHO.
Integração inicial
Quando você integra o ZOHO pela primeira vez, fornecemos automaticamente o backup do chat dos últimos 3 dias.
Registro de atividade
Os chats do WhatsApp são copiados na seção Notas da página Contatos e Leads do ZOHO.
Este é o backup na página do Contato.
Este é o backup na página do Lead.
O EazyBe também fornece backup nas 5 últimas ofertas associadas a um contato, que podem ser visualizadas na respectiva página de Ofertas no ZOHO.
Backup de anexos
Anexos de conversas do WhatsApp são armazenados nas seções Notas e Anexos das páginas Zoho Leads e Contatos.
Na seção Notas: Um link é gerado para cada anexo, permitindo fácil acesso ao arquivo. O link é exibido junto com o respectivo chat, tornando-o acessível diretamente do contexto da conversa.
Na seção Anexos: Os anexos são visíveis em uma visualização tabular, onde cada anexo é listado com detalhes como Nome do arquivo, Anexado por, Data adicionada e Tamanho, fornecendo uma estrutura clara e organizada para gerenciar arquivos relacionados a um lead ou contato.
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a entender melhor como o EazyBe funciona! Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Teremos prazer em ajudar!