Sim, o EazyBe suporta backup de anexos. Ao sincronizar conversas do WhatsApp com o Salesforce, os seguintes tipos de anexos são copiados:
Imagens: Fotos e capturas de tela compartilhadas em chats.
Documentos: Arquivos como PDFs, documentos do Word e planilhas.
Arquivos de áudio: Mensagens de voz e outras gravações de áudio.
Vídeos: Clipes de vídeo compartilhados em conversas.
Outros arquivos: Quaisquer outros tipos de arquivos que podem ser compartilhados em chats do WhatsApp.
Anexos de conversas do WhatsApp são armazenados no objeto de atividade personalizado WhatsApp Chats by Eazybe da página Leads e Contatos, conforme mostrado abaixo:
Aqui, você pode ver um link criado para uma imagem. Clicar neste link fará o download do anexo que foi copiado para o Salesforce.
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a entender melhor como o EazyBe funciona! Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Teremos prazer em ajudar!