Sim, o EazyBe suporta backup de anexos. Ao sincronizar conversas do WhatsApp com o ZOHO, os seguintes tipos de anexos são copiados:
Imagens: Fotos e capturas de tela compartilhadas em chats.
Documentos: Arquivos como PDFs, documentos do Word e planilhas.
Arquivos de áudio: Mensagens de voz e outras gravações de áudio.
Vídeos: Clipes de vídeo compartilhados em conversas.
Outros arquivos: Quaisquer outros tipos de arquivos que podem ser compartilhados em chats do WhatsApp.
Anexos de conversas do WhatsApp são armazenados nas seções Notas e Anexos das páginas Zoho Leads e Contatos.
Na seção Notas: Um link é gerado para cada anexo, permitindo fácil acesso ao arquivo. O link é exibido junto com o respectivo chat, tornando-o acessível diretamente do contexto da conversa.
Na seção Anexos: Os anexos são visíveis em uma visualização tabular, onde cada anexo é listado com detalhes como Nome do arquivo, Anexado por, Data adicionada e Tamanho, fornecendo uma estrutura clara e organizada para gerenciar arquivos relacionados a um lead ou contato.
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a entender melhor como o EazyBe funciona! Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Teremos prazer em ajudar!