Os contatos do WhatsApp e do ZOHO são vinculados automaticamente por meio do número de telefone exclusivo adicionado no campo "número de telefone" ou "celular" do ZOHO. Além disso, você também pode criar um novo contato diretamente do WhatsApp usando o Eazybe/Vincular um contato existente a um número de telefone no WhatsApp usando o Eazybe.

Além disso, uma vez vinculado, o cartão de contato do respectivo contato aparecerá na visualização do mini-crm do EazyBe. Os chats 1:1 e os chats em grupo associados ao contato serão copiados no ZOHO. Os chats (incluindo anexos) copiados ficarão visíveis na seção Notas no Módulo Contatos ou Leads.

Os Chats 1:1 são registrados da seguinte maneira na página Contatos e Leads do seu contato do WhatsApp:

No caso de chats em grupo, os chats serão copiados com o nome de cada participante, e as conversas de cada participante serão armazenadas dentro do grupo, conforme mostrado abaixo.

Ao criar um novo contato do ZOHO por meio da extensão EazyBe WhatsApp, o contato será automaticamente vinculado ao ZOHO. Uma vez vinculados, seus bate-papos do WhatsApp com esse contato serão copiados para o ZOHO a cada 3 minutos, garantindo sincronização em tempo real e precisão de dados. Além disso, o último horário de sincronização desse contato será atualizado no espaço de trabalho do EazyBe, fornecendo a você uma visão atualizada do status de backup da sua conversa.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a entender melhor como o EazyBe funciona! Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Teremos prazer em ajudar!

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