Os contatos do WhatsApp e HubSpot são vinculados automaticamente através do número de telefone único adicionado no campo "telefone" ou "celular" do HubSpot. Além disso, você também pode criar um novo contato diretamente pelo WhatsApp usando o EazyBe ou vincular um contato existente a um número de telefone no WhatsApp usando o EazyBe.
Além disso, uma vez vinculado, o cartão de contato do respectivo contato aparecerá na visão mini-CRM do EazyBe. Tanto os chats 1:1 quanto os chats em grupo associados ao contato serão salvos no HubSpot.
Os chats 1:1 são registrados da seguinte forma:
No caso de registro de um chat em grupo, as conversas dos respectivos contatos individuais que participam do grupo serão visíveis na página de contato do HubSpot referente ao grupo. O grupo em si terá um número de telefone único, que pode parecer mais longo do que um número de telefone típico. Esse número distinto é usado para identificar e registrar as conversas em grupo no HubSpot, garantindo que os chats sejam armazenados corretamente e associados ao registro de contato do grupo.
Quando você cria um novo contato no HubSpot via extensão WhatsApp do EazyBe, o contato será automaticamente vinculado ao HubSpot. Uma vez vinculado, seus chats do WhatsApp com esse contato serão salvos no HubSpot a cada 3 minutos, garantindo sincronização em tempo real e precisão de dados. Além disso, o último tempo de sincronização desse contato será atualizado no workspace do EazyBe, fornecendo uma visão atualizada do status do backup das conversas.
Após integrar o HubSpot com a extensão WhatsApp do EazyBe, os contatos que você criar no HubSpot também serão visíveis na extensão do WhatsApp. Essa integração perfeita permite que você visualize e gerencie seus contatos do HubSpot diretamente pela interface do WhatsApp, garantindo que todas as informações importantes de contato estejam facilmente acessíveis e sincronizadas.
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a entender melhor como o EazyBe funciona! Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para nos contatar em [email protected]. Estamos felizes em ajudar!