Os contatos do WhatsApp e Bitrix são vinculados automaticamente através do número de telefone único adicionado no campo "número de telefone" ou "celular" no Bitrix. Além disso, você também pode criar um novo contato diretamente do WhatsApp usando o EazyBe ou vincular um contato existente a um número de telefone no WhatsApp usando o EazyBe.

Uma vez vinculados, o cartão de contato do respectivo contato aparecerá na visualização mini-CRM do EazyBe. Tanto os chats 1:1 quanto os chats em grupo associados ao contato serão armazenados no backup do Bitrix. Os chats armazenados aparecerão na página de contatos do Bitrix.

Os chats são registrados da seguinte maneira na página de contatos:

Quando você cria um novo contato do Bitrix via extensão WhatsApp EazyBe, o contato será automaticamente vinculado ao Bitrix. Após a vinculação, seus chats do WhatsApp com aquele contato serão armazenados no backup do Bitrix a cada 3 minutos, garantindo sincronização em tempo real e precisão de dados. Além disso, o horário da última sincronização para aquele contato será atualizado no workspace do EazyBe, fornecendo uma visão atualizada do status de backup de suas conversas.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a entender melhor como o EazyBe funciona! Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Teremos prazer em ajudar!