Sí, EazyBe admite la copia de seguridad de archivos adjuntos. Al sincronizar conversaciones de WhatsApp con ZOHO, se realiza una copia de seguridad de los siguientes tipos de archivos adjuntos:
Imágenes: fotos y capturas de pantalla compartidas en chats.
Documentos: archivos como PDF, documentos de Word y hojas de cálculo.
Archivos de audio: mensajes de voz y otras grabaciones de audio.
Videos: videoclips compartidos en conversaciones.
Otros archivos: cualquier otro tipo de archivo que se pueda compartir en chats de WhatsApp.
Los archivos adjuntos de conversaciones de WhatsApp se almacenan en las secciones Notas y Archivos adjuntos de las páginas de Zoho Leads y Contactos.
En la sección Notas: se genera un enlace para cada archivo adjunto, lo que permite un fácil acceso al archivo. El enlace se muestra junto con el chat respectivo, lo que lo hace accesible directamente desde el contexto de la conversación.
En la sección Archivos adjuntos: los archivos adjuntos se pueden ver en una vista tabular, donde cada archivo adjunto se enumera con detalles como el nombre del archivo, el autor del archivo adjunto, la fecha de adición y el tamaño, lo que proporciona una estructura clara y organizada para administrar los archivos relacionados con un cliente potencial o un contacto.
¡Esperamos que este artículo te haya ayudado a comprender mejor cómo funciona EazyBe! Si tienes alguna pregunta o necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos a [email protected]. ¡Estamos encantados de ayudarte!