Sincronización automática (cada 3 minutos)
Las conversaciones de WhatsApp con sus contactos o clientes potenciales de ZOHO se sincronizan automáticamente cada 3 minutos. Tenga en cuenta que los chats con contactos o clientes potenciales de ZOHO solo se sincronizarán.
Una vez que comience la sincronización de los chats, la última fecha y hora sincronizadas serán visibles en la extensión de EazyBe.
Para verificar si los chats se sincronizaron, haga clic en el ícono para redirigir a la página de su contacto en ZOHO.
Integración inicial
Cuando integra ZOHO por primera vez, proporcionamos automáticamente una copia de seguridad de los chats de los últimos 3 días.
Registro de actividad
Los chats de WhatsApp se respaldan en la sección Notas de la página Contactos y clientes potenciales de ZOHO.
Esta es la copia de seguridad en la página del contacto.
Esta es la copia de seguridad en la página del cliente potencial.
EazyBe también proporciona una copia de seguridad de las 5 últimas transacciones asociadas con un contacto, que se pueden ver en la página de la transacción respectiva en ZOHO.
Copia de seguridad de archivos adjuntos
Los archivos adjuntos de las conversaciones de WhatsApp se almacenan en las secciones Notas y Archivos adjuntos de las páginas de Zoho Leads y Contactos.
En la sección Notas: se genera un enlace para cada archivo adjunto, lo que permite un fácil acceso al archivo. El enlace se muestra junto con el chat respectivo, lo que lo hace accesible directamente desde el contexto de la conversación.
En la sección Archivos adjuntos: los archivos adjuntos se pueden ver en una vista tabular, donde cada archivo adjunto se enumera con detalles como el nombre del archivo, el autor del archivo adjunto, la fecha de adición y el tamaño, lo que proporciona una estructura clara y organizada para administrar los archivos relacionados con un cliente potencial o un contacto.
¡Esperamos que este artículo te haya ayudado a comprender mejor cómo funciona EazyBe! Si tienes alguna pregunta o necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos a [email protected]. ¡Estamos encantados de ayudarte!