Sí, EazyBe admite la copia de seguridad de archivos adjuntos. Al sincronizar conversaciones de WhatsApp con Salesforce, se realiza una copia de seguridad de los siguientes tipos de archivos adjuntos:
Imágenes: fotos y capturas de pantalla compartidas en chats.
Documentos: archivos como PDF, documentos de Word y hojas de cálculo.
Archivos de audio: mensajes de voz y otras grabaciones de audio.
Vídeos: clips de vídeo compartidos en conversaciones.
Otros archivos: cualquier otro tipo de archivo que se pueda compartir en los chats de WhatsApp.
Los archivos adjuntos de las conversaciones de WhatsApp se almacenan en el objeto de actividad personalizado de WhatsApp Chats de Eazybe de la página de Clientes potenciales y Contactos, como se muestra a continuación:
Aquí, puede ver un enlace creado para una imagen. Al hacer clic en este enlace, se descargará el archivo adjunto que se ha respaldado en Salesforce.
¡Esperamos que este artículo te haya ayudado a comprender mejor cómo funciona EazyBe! Si tienes alguna pregunta o necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos a [email protected]. ¡Estamos encantados de ayudarte!