Sincronización automática (cada 3 minutos)
Las conversaciones de WhatsApp con sus contactos o clientes potenciales de Salesforce se sincronizan automáticamente cada 3 minutos. Tenga en cuenta que los chats con contactos o clientes potenciales de Salesforce solo se sincronizarán.
Una vez que comience la sincronización de los chats, la última fecha y hora sincronizadas serán visibles en la extensión de EazyBe.
Para verificar si los chats se sincronizaron, haga clic en el ícono para redirigir a la página de su contacto en Salesforce.
Integración inicial
Cuando integra Salesforce por primera vez, proporcionamos automáticamente una copia de seguridad de los chats de los últimos 3 días.
Registro de actividad
Los chats de WhatsApp se respaldan en la sección Notas y archivos adjuntos y en el objeto de actividad personalizado WhatsApp Chats by EazyBe de la página Contactos de Salesforce.
Esta es la copia de seguridad en la sección Notas y archivos adjuntos de la página Contactos.
Esta es la copia de seguridad en el objeto de actividad personalizado WhatsApp Chats by EazyBe.
En la página de clientes potenciales, la copia de seguridad se realiza en el objeto de actividad personalizado WhatsApp Chats de EazyBe.
Copia de seguridad de archivos adjuntos
Los archivos adjuntos de las conversaciones de WhatsApp se almacenan en el objeto de actividad personalizado WhatsApp Chats de Eazybe de la página de clientes potenciales y contactos, como se indica a continuación:
¡Esperamos que este artículo te haya ayudado a comprender mejor cómo funciona EazyBe! Si tienes alguna pregunta o necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos a [email protected]. ¡Estamos encantados de ayudarte!