Suas conversas do WhatsApp não estão sincronizando com o Salesforce?
Você está avançando suas conversas, mas o backup não está sendo armazenado no Salesforce. Preocupado em perder suas conversas? Não se preocupe! Este guia de solução de problemas ajudará você a verificar se tudo está configurado corretamente para a sincronização.
Verifique sua Conta
Tipo de Conta: Verifique se você possui uma Conta de Desenvolvedor do Salesforce ou a Edição Profissional do Salesforce. A integração não é compatível com contas de teste ou Starter.
Status da Assinatura: Verifique se suas contas (tanto Salesforce quanto EazyBe) estão ativas.
Conceda Acesso
O EazyBe solicita permissões específicas ao integrar-se com o Salesforce. Verifique se essas permissões foram concedidas, pois são cruciais para armazenar as conversas do WhatsApp através da Extensão WhatsApp do EazyBe. Certifique-se de aceitar as permissões necessárias sempre que solicitado, pois isso permitirá uma sincronização suave das conversas do WhatsApp no Salesforce.
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a entender melhor como o EazyBe funciona! Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Teremos prazer em ajudar!