Los contactos de WhatsApp y HubSpot se vinculan automáticamente a través del número de teléfono único agregado en los campos de "número de teléfono" o "móvil" de HubSpot. Además, también puedes crear un nuevo contacto directamente desde WhatsApp usando EazyBe o vincular un contacto existente a un número de teléfono en WhatsApp con EazyBe.
Una vez vinculados, la tarjeta de contacto del respectivo contacto aparecerá en la vista mini-CRM de EazyBe. Tanto los chats 1:1 como los chats de grupo asociados con el contacto se respaldarán en HubSpot.
Los chats 1:1 se registran de la siguiente manera:
En el caso de registrar un chat de grupo, los chats de los respectivos contactos individuales que participan en el grupo serán visibles en la página de contacto de HubSpot del grupo. El grupo en sí tendrá un número de teléfono único, que puede ser más largo que un número de teléfono típico. Este número distinto se utiliza para identificar y registrar las conversaciones grupales dentro de HubSpot, asegurando que los chats se almacenen correctamente y se asocien con el registro de contacto del grupo.
Cuando creas un nuevo contacto en HubSpot a través de la extensión de WhatsApp de EazyBe, el contacto se vinculará automáticamente a HubSpot. Una vez vinculado, tus chats de WhatsApp con ese contacto se respaldarán en HubSpot cada 3 minutos, asegurando una sincronización en tiempo real y precisión de datos. Además, el último tiempo de sincronización de ese contacto se actualizará en el espacio de trabajo de EazyBe, brindándote una vista actualizada del estado de respaldo de tus conversaciones.
Después de integrar HubSpot con la extensión de WhatsApp de EazyBe, los contactos que crees en HubSpot también serán visibles dentro de la extensión de WhatsApp. Esta integración fluida te permite ver y gestionar tus contactos de HubSpot directamente a través de la interfaz de WhatsApp, asegurando que toda tu información de contacto importante sea fácilmente accesible y esté sincronizada.
¡Esperamos que este artículo te haya ayudado a comprender mejor cómo funciona EazyBe! Si tienes alguna pregunta o necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos a [email protected]. ¡Estamos encantados de ayudarte!