Quer saber os tickets que foram resolvidos? Você pode facilmente criar uma trilha deles. Quer saber como, vamos descobrir.
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Clique no ícone Freshdesk na barra lateral direita.
Clique na seção resolvida e você poderá ver os tickets que resolveu.
Você pode editar o status de um ticket criado como resolvido e ele aparecerá no cabeçalho resolvido.