As Etiquetas Dinâmicas do WhatsApp permitem organizar automaticamente seus contatos com base nos dados em tempo real do Zoho CRM. Depois de configuradas, as etiquetas são criadas e atualizadas automaticamente, oferecendo à sua equipe visibilidade imediata dos principais segmentos de clientes diretamente no WhatsApp—sem esforço manual.
Este recurso garante que sua comunicação no WhatsApp permaneça alinhada com as informações mais recentes dos clientes no Zoho.
Sobre as Etiquetas Dinâmicas
As Etiquetas Dinâmicas são geradas e atualizadas com base nas regras definidas usando propriedades do Zoho.
Quando um contato no Zoho atende aos critérios definidos, ele é automaticamente adicionado à etiqueta correspondente. Caso deixem de atender aos critérios, são removidos.
Isso assegura que todas as etiquetas permaneçam sempre precisas e atualizadas.
Como Criar uma Etiqueta Dinâmica
1. Defina um Nome para a Etiqueta
Exemplos:
Novos Leads
Clientes VIP
Prospectos de Alto Valor
2. Selecione um Módulo e uma Propriedade do Zoho
Escolha o módulo do Zoho (por exemplo, Contatos) e selecione uma propriedade.
Exemplos incluem:
Estágio do Ciclo de Vida
Estágio do Negócio
Região
Status do Lead
3. Defina a Condição
Opções:
é igual a
não é igual a
contém
não contém
4. Insira um Valor
Exemplos:
Cliente
Lead Qualificado de Marketing
Lead
5. Salve a Etiqueta
Após salvar:
Uma nova etiqueta é criada automaticamente no WhatsApp.
Todos os contatos que atendem aos critérios são adicionados.
A etiqueta é atualizada automaticamente à medida que os dados mudam no Zoho.
Benefícios das Etiquetas Dinâmicas
Organização Automática: Sem necessidade de gerenciamento manual.
Sincronização em Tempo Real: Etiquetas refletem mudanças no Zoho.
Melhor Segmentação: Comunicação sempre com o público correto.
Maior Eficiência: Menos tempo perdido buscando ou categorizando contatos.