Tiempos de Aprobación

Meta utiliza una combinación de revisión automática con IA y procesos de revisión humana. Aunque las directrices oficiales indican que la aprobación puede tardar hasta 24 horas, la mayoría de las plantillas se procesan mucho más rápido.

Escenario	Tiempo Estimado	Contexto
Aprobación Estándar	1 - 5 Minutos	La mayoría de las plantillas bien estructuradas se aprueban casi instantáneamente mediante los sistemas automatizados de Meta.
Compleja / Marcada	1 - 24 Horas	Si la IA detecta contenido ambiguo o posibles violaciones de políticas, la plantilla se envía a revisión humana.
Reenvío	Hasta 24 Horas	Reapelar una plantilla rechazada o cambiar la categoría suele requerir verificación manual.

Tip Pro: Planifica tus campañas con al menos 24 horas de anticipación para evitar retrasos en la revisión.

Descripción General de las Categorías de Plantillas

Asegúrate de seleccionar la categoría correcta para evitar rechazos o penalizaciones por “mala categorización”.

1. Plantillas de Utilidad

Propósito: Facilitar una transacción o actualización específica previamente acordada.

Casos de Uso: Confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, alertas de saldo, recordatorios de citas.

Restricción: No debe contener upselling, mensajes introductorios vagos ni lenguaje promocional.

Expectativa de Aprobación: Generalmente más rápida (minutos) si las variables son claras (ej.: {{1}} para ID de pedido).

2. Plantillas de Marketing

Propósito: Promocionar productos, servicios o reconocimiento de marca.

Casos de Uso: Ofertas con descuento, newsletters, recuperación de carrito abandonado, mensajes de bienvenida.

Restricción: Contenido flexible, pero estrictamente monitoreado por lenguaje “spam” o violaciones de políticas.

Expectativa de Aprobación: Sujeta a una revisión más estricta relacionada con el consentimiento del usuario y la calidad del contenido.

Restricciones y Requisitos para una Aprobación Exitosa

Contenido y Formato

Parámetros de Variables: Siempre proporciona ejemplos para tus variables (ej.: {{1}} = "Juan"). Meta rechaza plantillas con variables poco claras.
Gramática y Ortografía: Plantillas con errores gramaticales u ortográficos son rechazadas automáticamente por “baja calidad”.
Acortadores de Enlaces: No uses acortadores genéricos (como bit.ly) en el cuerpo del texto; ocultan la URL de destino y generan alertas de seguridad. Usa el botón específico para enlaces.

Cumplimiento de Políticas

No Mezclar Categorías: No mezcles Utilidad y Marketing. Ejemplo:
“Tu pedido #123 ha sido confirmado. ¡Mira nuestras nuevas colecciones!” — Será rechazado como Utilidad.
Contenido Restringido: Evita solicitar datos sensibles (números de tarjetas de crédito, documentos completos) o utilizar lenguaje amenazante (ej.: “Pague ahora o se tomarán acciones legales”).
Consistencia de Categoría: Si el sistema de Meta detecta que tu plantilla de “Utilidad” es realmente “Marketing”, actualizará la categoría automáticamente. Tienes 60 días para apelar si no estás de acuerdo.

Entendiendo los Estados de las Plantillas

Pendiente: La plantilla está actualmente en revisión por Meta. No la edites mientras esté en este estado.
Aprobada: La plantilla está aprobada y lista para enviarse.
Rechazada: La plantilla no pasó la revisión. Consulta la “Razón” indicada en el panel (ej.: “Contenido promocional en Utilidad”).
Pausada: La plantilla ha sido marcada como de baja calidad (altas tasas de bloqueo por parte de los usuarios). No puedes enviarla hasta que la puntuación de calidad mejore.