¿Qué es una Plantilla de Mensaje?
Una Plantilla de Mensaje es un formato de mensaje preaprobado que puedes usar para enviar notificaciones o iniciar conversaciones con tus clientes. Toda plantilla debe ser enviada a Meta para su aprobación para prevenir el spam y asegurar una comunicación de alta calidad en la plataforma.
Cómo Crear una Plantilla de Mensaje en Eazybe
Ve a la página de Plantillas: En tu panel de Eazybe, navega a Plantillas (Templates).
Crear Nueva Plantilla: Haz clic en el botón "Crear Plantilla" (Create Template).
Rellena los Detalles de la Plantilla:
Nombre de la Plantilla: Un nombre único, en minúsculas y con guiones bajos (ej:
oferta_navidad_v2).Categoría: Elige el tipo de mensaje (ej: Marketing, Utilidad, Autenticación).
Idioma: Selecciona el idioma de tu plantilla.
Encabezado (Opcional): Puedes añadir un título de texto, una imagen, un video o un documento que aparecerá en la parte superior de tu mensaje.
Cuerpo: Este es el texto principal de tu mensaje.
Pie de página (Opcional): Añade una breve línea de texto en la parte inferior.
Botones (Opcional): Añade hasta dos botones a tu mensaje. Pueden ser Respuestas Rápidas (ej: "Sí", "No") o Llamadas a la Acción (ej: "Visitar Sitio Web", "Llámanos").
Enviar para Aprobación: Una vez que estés satisfecho con tu plantilla, haz clic en "Enviar" (Submit). La plantilla se enviará a Meta para su revisión.
Comprobando el Estado de la Plantilla
Puedes ver el estado de todas tus plantillas en la lista de Plantillas de Mensajes.
Pendiente: La plantilla está bajo revisión por Meta. Esto puede tardar desde unos minutos hasta 24 horas.
Aprobado: ¡La plantilla está lista para ser usada en una difusión!
Rechazado: La plantilla no cumplió con las políticas de Meta. Verás una razón para el rechazo y podrás editar la plantilla para volver a enviarla.
