Visión General
La función de Difusión de Eazybe te permite enviar rápidamente un mensaje de WhatsApp o una plantilla a un grupo de contactos directamente desde la extensión. Esto es ideal para anuncios de marketing, alertas o actualizaciones operativas.
Instrucciones
Paso 1: Abre Difusión en la Extensión de Eazybe
En WhatsApp Web con la extensión de Eazybe, localiza la barra superior.
Haz clic en el ícono o menú de Difusión.
Selecciona “Mensajes de Difusión” en el menú.
Paso 2: Ingresa los Detalles de la Difusión
Especifica un nombre único para tu difusión (esto ayuda a rastrear y gestionar difusiones anteriores).
En el desplegable “Plantilla”, elige la plantilla de mensaje o respuesta rápida que quieras enviar.
En el desplegable “Enviar a”, selecciona el grupo o etiqueta de contactos a los que quieras llegar (por ejemplo, “Leads”, “Clientes VIP”, etc.).
Revisa todos los detalles para garantizar precisión.
Paso 3: Envía Tu Difusión
Haz clic en el botón “Difundir” en la parte inferior del cuadro emergente.
Tu mensaje se pondrá en cola con una barra de progreso y se entregará vía WhatsApp a todos los contactos seleccionados bajo la etiqueta elegida.
Paso 4: Revisa Tus Analíticas de Difusión
Haz clic nuevamente en el ícono o menú de Difusión.
Selecciona “Analíticas” en el menú.
Busca la difusión requerida en formato de matriz, donde se mostrarán:
Total de mensajes enviados
Mensajes entregados
Mensajes fallidos
Mensajes leídos
Estado de la campaña de difusión: Finalizada, En Progreso o Fallida.
Puntos Importantes a Considerar
Asegúrate de que el nombre de la difusión sea descriptivo y único, para facilitar el rastreo de las analíticas de campaña.
Las plantillas deben estar pre-aprobadas por WhatsApp para evitar problemas de entrega.
Usa etiquetas para segmentar tu audiencia y enviar mensajes más dirigidos.
Para más asistencia o resolución de problemas, visita el Centro de Ayuda de Eazybe o contacta al equipo de Éxito del Cliente de Eazybe.