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Cómo Enviar una Campaña de Difusión de WhatsApp

Esta guía explica cómo enviar una difusión de mensajes de plantilla (mensajes masivos) usando una cuenta WABA.

Actualizado hace más de 4 meses

Con una WABA conectada, un Monedero Eazybe con fondos y una Plantilla de Mensaje aprobada, estás listo para enviar una campaña de difusión a tus clientes.

Créditos Iniciales: ¡Toda nueva empresa (organización) que conecta una WABA por primera vez recibe ₹100 o $1 en créditos gratis en su monedero de Eazybe para empezar!

Enviando tu Primera Difusión

  1. Ve a Difusiones: En el menú principal, selecciona Difusiones (Broadcasts).


    Desde la extensión:

  2. Crear Nueva Difusión: Haz clic en el botón "Crear Difusión" (Create Broadcast).

  3. Nombra tu Difusión: Dale a tu campaña un nombre interno claro (ej: "Boletín de Junio 2025").

  4. Selecciona tu Plantilla: Elige una de tus Plantillas de Mensaje Aprobadas de la lista desplegable.

  5. Sube tus Contactos:

    • Haz clic en "Subir CSV" (Upload CSV) y selecciona un archivo de tu computadora.

    • Tu archivo CSV debe contener una columna "Phone" con números en formato internacional (ej: 91xxxxxxxxxx).

  6. Selecciona los contactos: Selecciona los contactos del CSV importado a quienes deseas enviar.

  7. Selecciona la etiqueta (extensión): Si estás enviando la difusión desde la extensión, puedes seleccionar la etiqueta que tiene los contactos marcados a quienes deseas enviar la difusión. Asegúrate de que solo los contactos individuales estén etiquetados aquí, y no los grupos.


    Desde la extensión:

  8. Lanza tu Difusión: Haz clic en "Enviar Difusión" (Send Broadcast).


    Desde la extensión:

¡Eso es todo! Puedes seguir el rendimiento de tu campaña, incluyendo cuántos mensajes fueron enviados, entregados y leídos, directamente desde el panel de Difusiones.

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