Crear plantillas de mensajes en Eazybe facilita el envío de mensajes aprobados o respuestas rápidas a tus contactos. La extensión ofrece un proceso guiado para guardar y reutilizar mensajes que envías con frecuencia como plantillas.
Instrucciones
Paso 1: Accede a “Respuesta Rápida” en el Campo de Entrada del Chat
Abre la extensión de Eazybe en la interfaz de WhatsApp Web.
En cualquier ventana de chat, localiza la sección de entrada de mensajes.
Haz clic en la opción “Respuesta Rápida” debajo y dentro del campo de entrada para abrir las acciones de respuesta rápida.
Paso 2: Activa la opción “Crear Plantilla”
En el menú de respuestas rápidas, activa el interruptor junto a “Crear Plantilla”.
Esto habilita el modo de creación de plantilla, permitiéndote configurar nuevos mensajes reutilizables.
Paso 3: Completa los Detalles de la Plantilla
Ingresa los detalles necesarios para tu plantilla, incluidos:
Nombre de la Plantilla
Idioma
Categoría
Tipo de Plantilla
Si deseas adjuntar un archivo multimedia, selecciona Multimedia en el menú desplegable “Tipo de Plantilla” y luego elige la opción deseada: Imagen, Video o Documento.
Si no deseas adjuntar multimedia, agrega un Encabezado únicamente en formato de texto.
Agrega el contenido del mensaje según sea necesario.
Agrega un pie de página (Opcional).
Puedes añadir hasta 2 botones de Llamada a la Acción con enlaces a cualquier URL o número de teléfono, estrictamente en el formato:
https://www.example.com.Revisa la plantilla para garantizar precisión y completitud.
Paso 4: Crear Plantilla
Haz clic en el botón “Crear” para guardar tu nueva plantilla.
Tu plantilla ahora estará disponible en la lista de respuestas rápidas para uso instantáneo en futuros chats.
Caso de Uso
Las plantillas pueden incluir variables de personalización (como el nombre del cliente o el número de factura).
Las plantillas guardadas estarán disponibles en cualquier chat mediante el menú de respuestas rápidas.
Usa plantillas para agilizar atención al cliente, prospección de ventas y envío masivo de mensajes.
Para soporte completo durante la incorporación, contacta con el soporte de Eazybe o tu asesor comercial.