¿Quieres saber los tickets que se resolvieron? Puedes crear fácilmente un seguimiento de ellos. Preguntándonos cómo, averigüémoslo.
Abra el chat de WhatsApp del contacto de Freshdesk.
Haga clic en el icono de Freshdesk en la barra lateral derecha.
Haga clic en la sección resuelta y podrá ver los tickets que ha resuelto.
Puede editar el estado de un ticket creado como resuelto y aparecerá bajo el encabezado resuelto.