¿Quiere crear o realizar un seguimiento de los tickets de Freshdesk no resueltos o simplemente desea crear tickets nuevos? Puedes hacerlo directamente a través de EazyBe. No sé, ¿cómo? Vamos a averiguar.
Abra el chat de WhatsApp del contacto de Freshdesk.
Haga clic en el icono de Freshdesk en la barra lateral derecha.
La sección Sin resolver se abrirá de forma predeterminada.
Puede ver si se creará algún ticket.
De lo contrario, puede agregar un nuevo boleto haciendo clic en el botón Agregar boleto.
Complete los campos obligatorios y también puede hacer clic en el botón Editar propiedades del ticket si desea personalizar las propiedades dadas.
Una vez realizados todos los cambios, haga clic en el botón Crear ticket.
Verá opciones para Ver ticket en Freshdesk, Ver notas y editar y eliminar el ticket creado haciendo clic en los tres puntos.