1. ¿Por qué se requiere la verificación empresarial?
Meta utiliza la Verificación Empresarial para confirmar que su empresa es real y está legalmente registrada.
Una empresa verificada puede desbloquear límites de mensajería más altos en WhatsApp, agregar más números y es obligatoria para muchos Proveedores de Soluciones de WhatsApp Business (BSPs) para transmisiones a gran escala.
2. Lista de verificación de requisitos previos
Antes de comenzar, asegúrese de tener:
Acceso de administrador a su cuenta Meta Business (Business Manager).
Un negocio legal y registrado (empresa, LLP, autónomo, etc.).
Un sitio web que muestre el nombre legal de la empresa en el pie de página, sección Sobre o Contacto.
Acceso a un correo electrónico o teléfono empresarial que coincida con los datos de la empresa.
También necesitará escaneos claros o PDFs de mínimo 2–3 documentos oficiales:
Certificado de registro empresarial / certificado de incorporación / certificado fiscal o GST.
Factura de servicios, extracto bancario o factura telefónica con el domicilio de la empresa.
Screenshot a incluir: “Lista de documentos aceptables (ejemplo: certificado + factura de servicios).”
3. Accediendo a Meta Business Suite y Centro de Seguridad
Abra un navegador y vaya a business.facebook.com, luego inicie sesión.
Seleccione la empresa correcta en el menú superior izquierdo.
En la barra lateral izquierda, haga clic en Configuración → Configuración del negocio.
En Configuración del negocio, vaya al Centro de Seguridad.
Verá el botón Iniciar verificación o un aviso indicando que no es elegible aún.
Screenshot a incluir: “Meta Business Suite → Configuración del negocio → Centro de Seguridad con ‘Iniciar verificación’ destacado.”
4. Iniciando el proceso de verificación
En el Centro de Seguridad, haga clic en Iniciar verificación.
Aparecerá un formulario solicitando los datos:
Nombre legal de la empresa.
Dirección comercial (exacta como en los documentos).
Teléfono empresarial (no tiene que ser el número WhatsApp).
URL del sitio web con el nombre legal visible.
3. Revise todo y haga clic en Siguiente / Continuar.
Screenshot a incluir: “Formulario de datos empresariales completado correctamente.”
5. Subiendo sus documentos empresariales
Meta solicitará documentos que prueben:
El nombre legal (registro, certificado fiscal, incorporación).
La dirección comercial.
Opcionalmente, el número de teléfono comercial.
Directrices:
Envíe PDFs o escaneos legibles.
Nombre y dirección deben coincidir exactamente.
Use documentos oficiales siempre que sea posible.
Screenshot a incluir: “Pantalla de subida con documentos adjuntos.”
Haga clic en Enviar / Siguiente.
6. Confirmación vía correo, teléfono o dominio
Después de enviar los documentos, Meta pedirá verificación mediante:
Correo electrónico
Un código enviado a un email empresarial (ej.: [email protected]).
Teléfono/SMS
Una llamada o SMS con un código.
Verificación de dominio
Añadir un registro DNS TXT o subir un archivo HTML al dominio del sitio.
Ingrese el código o complete el proceso del dominio y haga clic en Verificar.
Screenshot a incluir: “Pantalla con opciones de correo/teléfono/dominio y campo de código.”
7. Verificando el estado y tiempo de revisión
Una vez enviado, la revisión puede tomar:
Minutos a 1–2 días hábiles
En algunos casos hasta 10–14 días hábiles
El estado aparecerá como En revisión, Empresa verificada o Verificación fallida.
Screenshot a incluir: “Centro de Seguridad con escudo verde y Empresa verificada.”
8. Razones comunes de rechazo (y cómo evitarlas)
Meta suele rechazar por:
Nombre o dirección no coinciden exactamente.
Documentos borrosos o incompletos.
El sitio web no muestra claramente el nombre legal.
Documentos incorrectos (por ejemplo, documentos personales).
Meta permite varios intentos. Tras fallas repetidas, puede requerir apelación.
Screenshot a incluir: “Ejemplo de rechazo con opción Re-verificar.”
9. Después de la verificación: habilitando transmisiones en WhatsApp
Una vez verificada la empresa, su plataforma/BSP podrá:
Desbloquear límites más altos de mensajería.
Agregar más números de WhatsApp.
Completar configuraciones de WhatsApp API/Cloud API.
Recomendación: pida al cliente un screenshot que muestre “Empresa verificada”.
10. Bloque de referencia rápida
Dónde ir: business.facebook.com → Configuración del negocio → Centro de Seguridad → Iniciar verificación.
Qué necesita: Acceso admin, sitio web y documentos oficiales.
Tiempo de revisión: minutos a 10–14 días hábiles.
Indicador de éxito: Escudo verde + Empresa verificada.