> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.eazybe.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# WABA Bağlantı Kesilmesi Uyarılarını Ayarlayın

> Bir WhatsApp Business numarasının bağlantısı kesildiğinde kimin e-posta alacağını seçin ve numarayı WABA ayarlarından yeniden bağlayın.

Bir WhatsApp Business numarasının Meta bağlantısı kesildiğinde seçtiğiniz kişilere e-posta gönderilmesi için bağlantı kesilmesi uyarılarını ayarlayın. **Settings → WABA** bölümünden alıcıları yönetebilir, numaralarınızı kontrol edebilir ve bağlantısı kesilen bir numarayı yeniden bağlayabilirsiniz.

<Note>
  Yalnızca çalışma alanı yöneticileri uyarıları değiştirebilir veya bir numarayı yeniden bağlayabilir. Müdürler ve çalışanlar sayfayı açabilir, ancak alıcı listesi bulanık görünür ve **Admin only** olarak işaretlenir.
</Note>

## Bağlantı kesilmesi uyarılarını ayarlayın

<Steps>
  <Step title="WABA ayarlarını açın">
    **Settings** bölümüne gidin ve sol menüden **WABA** seçeneğini seçin. **Notifications** altında **Disconnect alerts** kartını göreceksiniz.

    Altındaki **Connected numbers** bölümü, çalışma alanınızdaki WhatsApp Business numaralarının bağlantı durumunu gösterir.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/mcg51wyV-7HQBmFP/images/waba-disconnect-alerts/open-waba-settings.png?fit=max&auto=format&n=mcg51wyV-7HQBmFP&q=85&s=a2ef0dd7b2919ef9d7962b2155ddd36a" alt="Ayarlarda vurgulanan WABA seçeneği, bağlantı uyarıları ve bağlı numaralar" width="1470" height="838" data-path="images/waba-disconnect-alerts/open-waba-settings.png" />
  </Step>

  <Step title="Uyarıların açık olduğunu kontrol edin">
    Bağlantı kesilmesi uyarıları tüm çalışma alanlarında varsayılan olarak açıktır. Uyarılar açıkken **Disconnect alerts** kartında **Turn off** görünür.

    <Note>
      Kuruluş sahibinizin e-posta adresi varsayılan alıcı olarak otomatik eklenir.
    </Note>

    Uyarılar daha önce kapatıldıysa yeniden açmak için kartın sağ üst köşesindeki **Turn on** seçeneğini seçin. Aşağıdaki ekran görüntüsü bu kapalı durumu gösterir. Uyarılar kapalıyken kartta *Alerts are off. Turn them on to choose who gets notified.* yazısı görünür.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/mcg51wyV-7HQBmFP/images/waba-disconnect-alerts/turn-on-disconnect-alerts.png?fit=max&auto=format&n=mcg51wyV-7HQBmFP&q=85&s=a389374a1d592efdd9cac1bf0d8ec98e" alt="Bağlantı kesilmesi uyarıları kartında vurgulanan Turn on düğmesi" width="1470" height="834" data-path="images/waba-disconnect-alerts/turn-on-disconnect-alerts.png" />
  </Step>

  <Step title="Bir e-posta alıcısı ekleyin">
    Başka bir alıcı eklemek için **+ Add email** seçeneğini seçin. Alıcıyı şu yollardan biriyle ekleyebilirsiniz:

    * **From your workspace** altında bir ekip arkadaşınızı seçin. Listede gezinin veya ada ya da e-posta adresine göre filtrelemek için yazın.
    * Bir e-posta adresi yazıp **Enter** tuşuna basın veya **Add** seçeneğini seçin.

    Uyarı alması gereken her kişi için bu işlemi tekrarlayın.

    <Note>
      Alıcıların çalışma alanına üye olması gerekmez. `alerts@yourcompany.com` gibi paylaşılan bir e-posta adresi ekleyebilirsiniz.
    </Note>

    <Note>
      En fazla **10 alıcı** kaydedebilirsiniz. Sınıra ulaştığınızda **+ Add email** yerine **10 of 10 recipients added** görünür. Başka birini eklemek için bir alıcıyı kaldırın.
    </Note>

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/mcg51wyV-7HQBmFP/images/waba-disconnect-alerts/add-email-recipient.png?fit=max&auto=format&n=mcg51wyV-7HQBmFP&q=85&s=87970582a738fb040400738f9a75b0ce" alt="Alıcı eklemek için e-posta alanı ve çalışma alanındaki ekip arkadaşlarının listesi" width="2940" height="1668" data-path="images/waba-disconnect-alerts/add-email-recipient.png" />
  </Step>

  <Step title="Alıcılarınızı gözden geçirin">
    İlk iki alıcı kartta etiket olarak görünür. İkiden fazla alıcı eklediyseniz tam listeyi açmak için **+N more** seçeneğini seçin.

    Tam listede ada veya e-posta adresine göre arama yapabilir ve **×** düğmesiyle bir alıcıyı kaldırabilirsiniz.

    <Note>
      Değişiklikler hemen kaydedilir. Ayrı bir **Save** düğmesi yoktur.
    </Note>

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/mcg51wyV-7HQBmFP/images/waba-disconnect-alerts/review-recipients.png?fit=max&auto=format&n=mcg51wyV-7HQBmFP&q=85&s=9c2417a08ac66a9cf493ee74a56b2bc8" alt="Uyarı kartında kayıtlı alıcılar, diğer alıcılar menüsü ve Add email düğmesi" width="1467" height="835" data-path="images/waba-disconnect-alerts/review-recipients.png" />
  </Step>
</Steps>

## Uyarı e-postasının anlamı

Bir numaranın Meta bağlantısı kesildiğinde listenizdeki tüm alıcılar aynı uyarı e-postasını alır. Alıcı listeniz tek tek numaralara değil, çalışma alanının tamamına uygulanır.

<Warning>
  Bağlantısı kesilen bir numara yeniden bağlanana kadar mesaj gönderemez veya alamaz. Durumunu kontrol etmek ve yeniden bağlamak için **Settings → WABA** bölümünü açın.
</Warning>

## Bağlantısı kesilen bir numarayı yeniden bağlayın

<Steps>
  <Step title="Bağlantısı kesilen numarayı bulun">
    **Settings → WABA** bölümünde **Connected numbers** alanına ilerleyin. Her numarada **Connected** veya **Disconnected** durum etiketi bulunur. Bağlantısı kesilen numaralar önce gösterilir.
  </Step>

  <Step title="Reconnect seçeneğini seçin">
    **Disconnected** olarak görünen numaranın yanındaki **Reconnect** seçeneğini seçin. Kanallar sayfasındaki **Connect to API** seçeneğinin kullandığı Meta kayıt penceresi açılır.

    <Note>
      Bir numarayı yeniden bağlamak için çalışma alanı yöneticisi olmalısınız.
    </Note>
  </Step>

  <Step title="Meta bağlantı işlemini tamamlayın">
    Kanallar sayfasından bağlanırken kullandığınız WhatsApp Business hesabıyla Meta kayıt işlemini tamamlayın.

    Meta bağlantıyı onayladığında liste yenilenir ve numaranın durum etiketi tekrar **Connected** olur.
  </Step>
</Steps>

## Alıcıları yönetin ve uyarıları kapatın

Tam listeden bir alıcıyı kaldırmak için **+N more** seçeneğini seçin, alıcıyı bulun ve **×** düğmesini seçin. 10 kişilik bir listeden birini kaldırdığınızda **+ Add email** tekrar kullanılabilir olur.

<Note>
  Uyarılar açıkken en az bir alıcı bulunmalıdır. Son alıcıyı kaldırmaya çalışırsanız *Keep at least one recipient while disconnect alerts are on. Turn the alerts off instead.* mesajını görürsünüz.
</Note>

Uyarı e-postalarını durdurmak için **Disconnect alerts** kartında **Turn off** seçeneğini seçin. Alıcı listeniz kayıtlı kalır; daha sonra **Turn on** seçeneğini seçtiğinizde listeyi yeniden oluşturmanız gerekmez. Alıcı ekleme, alıcı kaldırma ve uyarıları açıp kapatma işlemleri otomatik kaydedilir.

## Bağlantı kesilmesi uyarılarını kimler kullanabilir

| İşlem                        | Yönetici | Müdür                                     | Çalışan                                   |
| ---------------------------- | -------- | ----------------------------------------- | ----------------------------------------- |
| WABA ayarlarını açma         | Evet     | Evet                                      | Evet                                      |
| Alıcı listesini görüntüleme  | Evet     | Bulanık ve **Admin only** olarak işaretli | Bulanık ve **Admin only** olarak işaretli |
| Alıcı ekleme veya kaldırma   | Evet     | Hayır                                     | Hayır                                     |
| Uyarıları açma veya kapatma  | Evet     | Hayır                                     | Hayır                                     |
| Bir numarayı yeniden bağlama | Evet     | Hayır                                     | Hayır                                     |

## Sorun giderme

### Settings bölümünde WABA görünmüyor

Sayfayı yenileyin. Tüm roller WABA ayarlarını açabilir, ancak menü çalışma alanı izinleri yüklendikten sonra görünür.

### Geçersiz e-posta mesajı görüyorsunuz

*Enter a valid email address.* mesajını görürseniz adreste `@` veya alan adının eksik olup olmadığını kontrol edin, adresi düzeltin ve tekrar deneyin.

### Alıcının zaten kayıtlı olduğunu belirten bir mesaj görüyorsunuz

*\<name> is already on the list.* mesajını görürseniz bu e-posta adresi zaten kayıtlıdır. Alıcı etiketlerini kontrol edin veya tam listeyi görmek için **+N more** seçeneğini seçin.

### Alıcı değişikliği kaydedilmiyor

*Could not save disconnect alert recipients. Please try again.* mesajını görürseniz değişiklik Eazybe'ye ulaşmamıştır. Liste önceki durumuna döner. İnternet bağlantınızı kontrol edin ve değişikliği tekrar deneyin.

### Kimse uyarı almadı

Şunları kontrol edin:

* Kartta **Turn off** görünüyor; bu, uyarıların açık olduğunu gösterir.
* En az bir alıcı kayıtlı.
* Alıcılar spam klasörlerini kontrol etti.