> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.eazybe.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Yardımcı Şablonlar

> Sipariş güncellemeleri, uyarılar ve bildirimler için işlemsel mesaj şablonları oluşturmayı öğrenin

## Yardımcı Şablonlar Nedir?

Yardımcı şablonlar, aşağıdaki gibi **işlemsel ve bilgilendirici mesajlar** için kullanılır:

* Sipariş onayları ve güncellemeleri
* Kargo bildirimleri
* Randevu hatırlatmaları
* Hesap uyarıları
* Ödeme makbuzları

<Info>
  Yardımcı şablonlar **pazarlamadan daha az maliyetlidir** ve alıcılara gerçek değer sağladığı için daha yüksek onay oranlarına sahiptir.
</Info>

## Yardımcı Şablonlar Ne Zaman Kullanılır?

| Kullanım Durumu          | Örnek                                        |
| ------------------------ | -------------------------------------------- |
| **Sipariş Onayı**        | "Siparişiniz #12345 oluşturuldu"             |
| **Kargo Güncellemesi**   | "Paketiniz dağıtıma çıktı"                   |
| **Randevu Hatırlatması** | "Hatırlatma: Randevunuz yarın saat 15:00'te" |
| **Ödeme Onayı**          | "999 TL tutarındaki ödemenizi aldık"         |
| **Hesap Uyarısı**        | "Aboneliğiniz 3 gün içinde yenilenecek"      |

## Şablon Örnekleri

### Sipariş Onayı

```
✅ Sipariş Onaylandı!

Merhaba {{1}},

Siparişiniz için teşekkür ederiz!

Sipariş #: {{2}}
Ürünler: {{3}}
Toplam: {{4}}

Kargoya verildiğinde size bildireceğiz.
```

**Butonlar:**

* \[Siparişi Görüntüle] → [https://magaza.com/siparisler/\{\{2}}](https://magaza.com/siparisler/\{\{2}})

***

### Kargo Bildirimi

```
📦 Siparişiniz yola çıktı!

Merhaba {{1}},

Harika haberler! Sipariş #{{2}} kargoya verildi.

Kargo Firması: {{3}}
Takip #: {{4}}
Tahmini teslimat: {{5}}

Paketinizi aşağıdan takip edin 👇
```

**Butonlar:**

* \[Paketi Takip Et] → {6}

***

### Randevu Hatırlatması

```
📅 Randevu Hatırlatması

Merhaba {{1}},

Bu, yaklaşan randevunuz için bir hatırlatmadır:

📍 {{2}}
🗓️ {{3}}
⏰ {{4}}

Lütfen 10 dakika erken gelin.
```

**Butonlar:**

* \[Yeniden Planla] → [https://takvim.com/yenidenplanla](https://takvim.com/yenidenplanla)
* \[Yol Tarifi Al] → {5}

***

### Ödeme Makbuzu

```
💳 Ödeme Alındı

Merhaba {{1}},

{{2}} tutarındaki ödemenizi aldık.

İşlem Kimliği: {{3}}
Tarih: {{4}}
Ödeme Yöntemi: {{5}}

Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!
```

**Butonlar:**

* \[Makbuzu Görüntüle] → [https://faturalama.com/makbuz/\{\{3}}](https://faturalama.com/makbuz/\{\{3}})

## Ücretsiz Yardımcı Mesajlar

<Tip>
  **Para Tasarrufu:** **24 saatlik hizmet penceresi içinde** (bir müşteri size mesaj gönderdikten sonra) gönderilen yardımcı şablonlar **ÜCRETSİZDİR**!
</Tip>

| Senaryo                                                                        | Maliyet      |
| ------------------------------------------------------------------------------ | ------------ |
| Müşteri size mesaj gönderir, 24 saat içinde yardımcı şablonla yanıt verirsiniz | **Ücretsiz** |
| Önceden konuşma olmadan yardımcı şablon gönderirsiniz                          | **Ücretli**  |
| Müşteri mesaj gönderir, 24 saat geçer, yardımcı şablon gönderirsiniz           | **Ücretli**  |

## En İyi Uygulamalar

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Bilgilendirici Olun" icon="info">
    Satış yapmak yerine faydalı bilgiler sağlamaya odaklanın
  </Card>

  <Card title="Önemli Detayları Ekleyin" icon="list">
    Sipariş numaraları, tarihler, tutarlar – müşterinin ihtiyaç duyduğu her şey
  </Card>

  <Card title="Eylem Butonları Kullanın" icon="hand-pointer">
    Takip bağlantıları, siparişi görüntüle butonları ekleyin
  </Card>

  <Card title="Promosyondan Kaçının" icon="ban">
    Satış mesajları eklemeyin – bu Pazarlama kategorisine alınır
  </Card>
</CardGroup>

## Kategori Uyumsuzluğu Uyarısı

<Warning>
  "Yardımcı" şablonunuz aşağıdaki gibi promosyonel içerik içeriyorsa:

  * "Yeni ürünlerimize göz atın!"
  * "Bir sonraki siparişinizde %20 indirim kazanın"
  * "Sınırlı süreli teklif!"

  **Reddedilecek** ve **Pazarlama** olarak yeniden göndermeniz gerekecektir.
</Warning>