> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.eazybe.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kılavuz

> WhatsApp mesaj şablonları için şablon onay süreleri, kılavuzlar ve en iyi uygulamalar

Bu kılavuz, başarılı şablon oluşturmayı sağlamak için WhatsApp mesaj şablonu onay süreleri, kılavuzlar ve en iyi uygulamalar hakkında bilmeniz gereken her şeyi kapsamaktadır.

## Onay Süreleri

Meta, şablon onayları için otomatik yapay zeka ile insan incelemesini birleştirir. Resmi kılavuz **24 saat** içinde onaylara izin verse de, çoğu şablon çok daha hızlı işlenir.

| Senaryo                   | Tahmini Süre   | Bağlam                                                                               |
| ------------------------- | -------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Standart Onay**         | 1-5 Dakika     | İyi yapılandırılmış şablonlar neredeyse anında onaylanır                             |
| **Karmaşık/İşaretlenmiş** | 1-24 Saat      | Yapay zeka tarafından tespit edilen belirsiz içerik insan incelemesine yönlendirilir |
| **Yeniden Gönderim**      | 24 Saate Kadar | Reddedilen şablonlar veya kategori değişiklikleri doğrulama gerektirir               |

<Tip>
  **Pro İpucu:** Olası inceleme gecikmelerini hesaba katmak için kampanyalarınızı en az 24 saat önceden planlayın.
</Tip>

## Şablon Kategorilerine Genel Bakış

### 1. Hizmet Şablonları

<Card title="Hizmet Şablonları" icon="bell">
  **Amaç:** Belirli, üzerinde anlaşılmış işlemleri veya güncellemeleri kolaylaştırmak
</Card>

**Yaygın Kullanım Alanları:**

* Sipariş onayları
* Kargo güncellemeleri
* Hesap bakiye uyarıları
* Randevu hatırlatıcıları

<Warning>
  Hizmet şablonları ek satışlar, ısınma mesajları ve promosyon dili **içermemelidir**.
</Warning>

**Onay Hızı:** Değişkenler açıksa dakikalar içinde (örn., sipariş kimliği için `{{1}}`)

### 2. Pazarlama Şablonları

<Card title="Pazarlama Şablonları" icon="bullhorn">
  **Amaç:** Ürünleri, hizmetleri ve marka bilinirliğini tanıtmak
</Card>

**Yaygın Kullanım Alanları:**

* İndirim teklifleri
* Bültenler
* Terk edilmiş sepet kurtarma
* Hoş geldin serileri

<Info>
  Pazarlama şablonları onay ve içerik kalitesi açısından daha sıkı incelemeye tabi tutulur.
</Info>

## Başarılı Onay İçin Kısıtlamalar ve Gereksinimler

### İçerik ve Biçimlendirme

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Değişkenler" icon="code">
    Değişkenler için her zaman örnek değerler sağlayın.

    **Örnek:** `{{1}}` = "Ahmet"

    Örneksiz belirsiz değişkenler redde neden olacaktır.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dilbilgisi ve Yazım" icon="spell-check">
    Dilbilgisi veya yazım hataları "düşük kalite" içerik olarak otomatik redde neden olur.

    Göndermeden önce şablonlarınızı her zaman gözden geçirin.
  </Accordion>

  <Accordion title="Link Kısaltıcılar" icon="link">
    Gövde metninde genel link kısaltıcılar (bit.ly gibi) **kullanmayın**.

    Hedef URL'yi gizlerler ve güvenlik uyarılarını tetiklerler.

    <Tip>
      Metne kısaltılmış linkler yerleştirmek yerine WhatsApp'ın yerleşik düğme özelliklerini kullanın.
    </Tip>
  </Accordion>
</AccordionGroup>

### Politika Uyumluluğu

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Karışık Kategori Yok" icon="layer-group">
    Tek bir şablonda hizmet ve pazarlama içeriğini karıştırmak redde neden olur.

    Şablon amacınızı açık ve tutarlı tutun.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kısıtlı İçerik" icon="ban">
    Kaçının:

    * Hassas tanımlayıcılar (finansal veriler, sağlık bilgileri)
    * Tehditkar veya zorlayıcı dil
    * WhatsApp politikalarını ihlal eden içerik
  </Accordion>

  <Accordion title="Kategori Tutarlılığı" icon="tags">
    Meta, yanlış kategorize edilmiş şablonları otomatik olarak algılayıp değiştirebilir.

    Yeniden kategorizasyona katılmıyorsanız bu değişikliğe **60 gün içinde itiraz** edebilirsiniz.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Şablon Durumlarını Anlama

| Durum            | Simge | Açıklama                                                                                              |
| ---------------- | ----- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Beklemede**    | 🟡    | Şu anda Meta incelemesi altında                                                                       |
| **Onaylandı**    | 🟢    | Müşterilere göndermeye hazır                                                                          |
| **Reddedildi**   | 🔴    | İncelemede başarısız; nedeni için panoya bakın                                                        |
| **Duraklatıldı** | ⏸️    | Düşük kalite nedeniyle işaretlendi (yüksek engelleme oranları); kalite iyileşene kadar gönderilemiyor |

<Warning>
  Şablonunuz **Duraklatıldıysa**, mesaj içeriğinizi ve gönderme uygulamalarınızı gözden geçirin. Yüksek engelleme oranları, alıcıların mesajlarınızı spam olarak işaretlediğini gösterir.
</Warning>

## En İyi Uygulamalar Özeti

<Steps>
  <Step title="Önceden Planlayın">
    Kampanyalardan önce şablon onayları için en az 24 saat süre tanıyın.
  </Step>

  <Step title="Açık Değişkenler">
    Reddi önlemek için tüm değişkenler için açık örnek değerler sağlayın.
  </Step>

  <Step title="Kaliteli İçerik">
    Baştan sona uygun dilbilgisi ve yazım standartlarını koruyun.
  </Step>

  <Step title="Düğmeleri Kullanın">
    Metinde link kısaltıcılar yerine WhatsApp düğme özelliklerini kullanın.
  </Step>

  <Step title="Doğru Kategoriler">
    Kategori atamalarını içerikle doğru ve tutarlı tutun.
  </Step>

  <Step title="Kaliteyi İzleyin">
    Şablonlarınızın duraklatılmasını önlemek için kalite puanlarını takip edin.
  </Step>
</Steps>

## Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, [hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com) adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!