> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.eazybe.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Zoho İş Akışıyla WhatsApp Mesajları Gönderin

> Bir kayıt koşullarınızı karşıladığında Eazybe üzerinden WhatsApp mesajı gönderen bir Zoho CRM kuralı oluşturun.

Bir kişi, potansiyel müşteri veya başka bir CRM kaydı belirlediğiniz koşulları karşıladığında mesaj gönderen bir iş akışı oluşturun.

## Başlamadan Önce

Kural oluşturma yetkisi, yüklü ve **Active** durumundaki **Zoho trigger**, Eazybe'ye bağlı Zoho hesabı ve uluslararası ülke koduyla kaydedilmiş alıcı numarası gerekir. Kayıt sahibinde Eazybe uzantısı veya uygulaması yüklü olmalı ve etkin bir WhatsApp bağlantısı bulunmalıdır.

> [!WARNING]
>
> İş akışı entegrasyonu **Scalar Planı** kapsamında kullanılabilir. Mesajlar kişi veya potansiyel müşteri kaydının sahibinin WhatsApp numarasından gönderilir. Çalıştırmadan önce doğru kayıt sahibini atayın.

**1. Zoho trigger durumunu doğrulayın**

**Setup → Marketplace → All → Installed** bölümünü açın. **Zoho trigger** seçeneğini açıp **Status: Active** durumunu doğrulayın.

Gerekirse [Zoho trigger ve Team Inbox paketini yükleyin](https://crm.zoho.com/market/installPrivatePlugin.do?portalName=rajatverma\&nameSpace=zohotrigger\&versionIndex=4520363000000438001). Aynı paket iş akışı eylemini, Kişiler/Potansiyel Müşteriler gelen kutularını ve genel gelen kutusunu içerir. [Yükleme adımlarını](https://help.eazybe.com/tr/integrations/zoho/team-inbox.md) inceleyin.

![Etkin durumdaki Zoho trigger](https://mintcdn.com/eazybe/i4srB0uqA_YnTx5u/images/zoho-workflow/confirm-zoho-trigger-active.jpg?fit=max\&auto=format\&n=i4srB0uqA_YnTx5u\&q=85\&s=a033015d46b8fb4f870229046d1b19c0)

**2. İş akışı kurallarını açın**

**Setup** içinde **Automation → Workflow Rules** bölümünü açın.

![Zoho ayarlarında Workflow Rules](https://mintcdn.com/eazybe/i4srB0uqA_YnTx5u/images/zoho-workflow/open-workflow-rules.jpg?fit=max\&auto=format\&n=i4srB0uqA_YnTx5u\&q=85\&s=f310f5cc95f27f6effd6cbce76dcbcc6)

**3. Bir kural oluşturun**

**Create Rule** düğmesine tıklayarak **Create New Rule** ekranını açın.

![Create Rule düğmesi](https://mintcdn.com/eazybe/i4srB0uqA_YnTx5u/images/zoho-workflow/create-workflow-rule.png?fit=max\&auto=format\&n=i4srB0uqA_YnTx5u\&q=85\&s=0d07930dd5811814138ac2ec78106541)

**4. Modülü seçip kurala ad verin**

**Module** alanında **Contacts** veya **Leads** gibi bir modül seçin. **Rule Name** girin, gerekirse açıklama ekleyin ve **Next** düğmesine tıklayın. Telefon alanı ve kayıt sahibi bu modülden alınır.

![Modül seçimi ve kural adı](https://mintcdn.com/eazybe/i4srB0uqA_YnTx5u/images/zoho-workflow/choose-module-and-name-rule.jpg?fit=max\&auto=format\&n=i4srB0uqA_YnTx5u\&q=85\&s=85836de36f8c0b95df8a14a8d48ce8c9)

**5. Çalışma koşullarını belirleyin**

**Execute this workflow rule based on** altında **Record action → Edit** gibi bir olay seçin. Alan ve değer koşullarını belirleyip **Next** düğmesine tıklayın.

> [!WARNING]
>
> Tekrarlı çalıştırmayı yalnızca kayıt koşulu yeniden karşıladığında tekrar mesaj gönderilmesini istiyorsanız açın. Aksi halde yinelenen mesajlar gönderilebilir.

![Kuralı başlatan olayın ayarlanması](https://mintcdn.com/eazybe/i4srB0uqA_YnTx5u/images/zoho-workflow/define-workflow-trigger.jpg?fit=max\&auto=format\&n=i4srB0uqA_YnTx5u\&q=85\&s=3803391a5ece4891f13d24ebab5a1651)

**6. WhatsApp eylemini ekleyin**

**Instant Actions → Custom Actions** menüsünü açıp Eazybe'nin **MessageOnWhatsapp** eylemini seçin. Zoho, uzantının ad alanını parantez içinde gösterebilir.

![MessageOnWhatsapp eylemi](https://mintcdn.com/eazybe/i4srB0uqA_YnTx5u/images/zoho-workflow/add-message-on-whatsapp-action.jpg?fit=max\&auto=format\&n=i4srB0uqA_YnTx5u\&q=85\&s=866492935dfc4e1fe428d73dd891a8bf)

**7. Alıcıyı seçip mesajı yazın**

**Send message to WhatsApp** ekranında **Select number field** alanını açın. Alıcının numarasını içeren **Phone** veya **Mobile** gibi bir alan seçin. Mesajınızı yazıp **Save** düğmesine tıklayın. Yanlış alıcı veya teslimat hatalarını önlemek için numarayı ülke koduyla kaydedin.

![Alıcı numarası alanı ve mesaj](https://mintcdn.com/eazybe/i4srB0uqA_YnTx5u/images/zoho-workflow/choose-recipient-and-message.jpg?fit=max\&auto=format\&n=i4srB0uqA_YnTx5u\&q=85\&s=95427d26991385d4f1409a2b99f7da67)

## Etkinleştirin ve Doğrulayın

Olayı, koşulları ve eylemi inceleyin. **Save** ile kuralı etkinleştirip bir test kaydını koşulları karşılayacak şekilde güncelleyin. Mesajın doğru alıcıya kayıt sahibinin numarasından ulaştığını ve kuralın yalnızca belirlenen koşullarda çalıştığını doğrulayın.

> [!NOTE]
>
> Mesaja eklenen medya dosyaları **15 MB** boyutunu aşmamalıdır.

Eylem görünmüyorsa Zoho trigger kurulumunu ve bağlantısını kontrol edin. Mesaj ulaşmıyorsa kayıt sahibinin bağlantısını ve numara alanını inceleyin. Yinelenen mesajlar varsa tekrarlı çalıştırma ayarını kontrol edin. [İş akışı sorunlarını giderme](https://help.eazybe.com/tr/integrations/zoho/troubleshoot-workflow.md) kılavuzuna bakın.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.