> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.eazybe.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Roller ve İzinler

> Sahip, Admin, Müdür ve Çalışan rollerinin Eazybe çalışma alanınızda neleri görebildiği ve yapabildiği

## Roller ve İzinler

Eazybe organizasyonunuzdaki her kişinin dört rolden biri vardır. Rol, kişinin çalışma alanının hangi bölümlerini açabileceğini ve kimin verilerini göreceğini belirler.

| Rol | Kimler için | Kimin verilerini görür |
| - | - | - |
| **Sahip (Owner)** | Organizasyonu oluşturan kişi | Tüm organizasyon |
| **Admin** | Çalışma alanını Sahip ile birlikte yönetenler | Sahip hariç tüm organizasyon |
| **Müdür (Manager)** | Ekip liderleri | Kendi ekibi |
| **Çalışan (Employee)** | Sohbetlerle ilgilenen temsilciler | Yalnızca kendisi |

<Info>
  Sahip, bir Admin'in yapabildiği her şeyi yapabilir ve kendi sohbetleri ile etkinliği gizli kalır: Adminler dahil başka hiçbir rol bunları göremez. Owner etiketi, organizasyonu oluşturan kişi için **Settings → Profile** altında görünür. Mevcut bir organizasyona katılan herkes Çalışan olarak başlar.
</Info>

### Her rol neler yapabilir

<Tabs>
  <Tab title="Sahip">
    Sahip, organizasyonu oluşturan kişidir.

    * Çalışma alanının tüm bölümlerine tam erişimi vardır
    * Bir Admin'in yapabildiği her şeyi yapabilir
    * Organizasyondaki herkesin sohbetlerini ve etkinliğini görür
    * Kendi sohbetleri ve etkinliği diğer tüm rollerden gizlidir
    * Erişimi kimse tarafından kısıtlanamaz

    Sahipliği başka birine devretmek için bize **[hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com)** adresinden ulaşın.
  </Tab>

  <Tab title="Admin">
    Adminlerin tüm bölümlere tam erişimi vardır ve erişimleri kısıtlanamaz.

    * Sahip dışındaki herkesin personel kaydını, sohbetlerini ve analizlerini görür
    * Rol atar ve değiştirir, çalışma saatlerini belirler
    * Planı, koltukları, faturalandırmayı ve cüzdan geçmişini yönetir
    * WhatsApp Business API numaralarını bağlar ve bağlantısını keser
    * Team Inbox'ı açar veya kapatır
    * CRM'leri bağlar ve CRM senkronizasyon ayarlarını kontrol eder
    * Müdürlerin ve Çalışanların neleri açabileceğine karar verir

    Adminler, Sahibin sohbetlerini veya etkinliğini göremez.
  </Tab>

  <Tab title="Müdür">
    Müdürler ekip düzeyinde çalışır.

    * Kendi ekibinin personelini, sohbetlerini ve analizlerini görür
    * Ekipleri ve ekip üyelerini oluşturur ve yönetir
    * HubSpot, Zoho ve Salesforce'u bağlar ve bağlantısını keser
    * Broadcasts, Templates, AI Agents ve Credits bölümlerini kullanır
    * Kendi ekibindeki Müdürlerin ve Çalışanların erişimini düzenler

    Müdürler rol değiştiremez, planı veya faturalandırmayı yönetemez ve WhatsApp Business API numarası bağlayamaz.
  </Tab>

  <Tab title="Çalışan">
    Çalışanlar kendi konuşmaları üzerinde çalışır.

    * Team Inbox'ı kendilerine atanan sohbetlerle açar
    * Broadcasts, Templates ve AI Agents bölümlerini kullanır
    * Mini CRM'de kişi özelliklerini düzenler
    * Kendi profilini ve kendi etkinliğini görür

    Bir Admin veya Müdür erişim vermediği sürece Çalışanlar Teams, Analytics, Channels veya Credits bölümlerini açamaz.
  </Tab>
</Tabs>

### Bir bakışta izinler

| Alan | Sahip | Admin | Müdür | Çalışan |
| - | - | - | - | - |
| **Personel listesi** | Herkes | Herkes | Kendi ekibi | Kendi kaydı |
| **Rol atama veya değiştirme** | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| **Çalışma saatlerini belirleme** | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| **Birden fazla kişiyi aynı anda kaldırma** | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| **Ekip oluşturma ve yönetme** | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| **Team Inbox sohbetleri** | Herkesin | Sahibinkiler hariç herkesin | Kendi ekibinin | Kendisine atananlar |
| **Team Inbox'ı açma veya kapatma** | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| **Analizler** | Tüm organizasyon | Sahip hariç tüm organizasyon | Kendi ekibi | Varsayılan olarak kapalı |
| **Plan, koltuklar, faturalandırma ve vergi, cüzdan geçmişi** | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| **Credits** | ✅ | ✅ | ✅ | Varsayılan olarak kapalı |
| **Channels sayfası** | ✅ | ✅ | ✅ | Varsayılan olarak kapalı |
| **WhatsApp Business API numarası bağlama veya bağlantısını kesme** | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| **WhatsApp bağlantı kesilme uyarıları** | ✅ | ✅ | Yalnızca görüntüleme | Yalnızca görüntüleme |
| **HubSpot, Zoho veya Salesforce bağlama** | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| **CRM senkronizasyon ayarları ve alan eşleme** | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| **Broadcasts ve Templates** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **AI Agents** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Members & Access** | Tam kontrol | Tam kontrol | Kendi ekibindeki Müdürler ve Çalışanlar | Varsayılan olarak kapalı |

<Tip>
  Her Müdürü bir ekibe ekleyin. Müdür, ait olduğu ekibin personelini, sohbetlerini ve analizlerini görür.
</Tip>

### Rol atama

Yalnızca Sahip veya bir Admin rol atayabilir ya da değiştirebilir.

<Steps>
  <Step title="Staff sayfasını açın">
    Çalışma alanı kenar çubuğunda **Staff** öğesine tıklayın.
  </Step>

  <Step title="Bir kişi ekleyin veya düzenleyin">
    Yeni birini davet etmek için **Add Employee** düğmesine tıklayın. Mevcut bir kişi için satırındaki **⋯** menüsünü açın ve **Edit Employee Details** seçeneğine tıklayın.
  </Step>

  <Step title="Rolü seçin">
    **Employee Role** alanında **Admin**, **Manager** veya **Employee** seçin.
  </Step>

  <Step title="Kaydedin">
    Yeni bir kişi için **Send Invite**, mevcut bir kişi için **Save Changes** düğmesine tıklayın.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Birden fazla Admin olabilir. Bekleyen bir davet, kişi kabul edene kadar düzenlenemez.
</Note>

### Members & Access ile erişimi özelleştirme

**Scaler** planında, Müdürlerin ve Çalışanların hangi bölümleri açabileceğini seçebilirsiniz. **Settings → Members & Access** bölümüne gidin.

* **By role**, o role sahip herkes için varsayılanı belirler.
* **By member**, tek bir kişi için varsayılanı değiştirir. Bu değişiklikleri kaldırmak için **Reset to role default** düğmesine tıklayın.

Varsayılanlar şunlardır:

| Bölüm | Sahip / Admin | Müdür | Çalışan |
| - | - | - | - |
| Team Inbox | Her zaman açık | Her zaman açık | Açık |
| See all channels | Her zaman açık | Açık | Kapalı |
| Credits | Her zaman açık | Açık | Kapalı |
| Channels | Her zaman açık | Açık | Kapalı |
| AI Agents | Her zaman açık | Açık | Açık |
| Broadcasts | Her zaman açık | Açık | Açık |
| User Properties | Her zaman açık | Açık | Açık |
| Sync Settings | Her zaman açık | Açık | Açık |
| Analytics | Her zaman açık | Açık | Kapalı |
| Members & Access | Her zaman açık | Açık | Kapalı |

<Warning>
  Sahip ve Admin erişimi her zaman açıktır ve kapatılamaz; böylece kimse izin ayarlarının dışında kalmaz.
</Warning>

Bir bölümü açmak, kişinin o bölümü açabilmesini sağlar. Kimin verilerini gördüğünü genişletmez ve planı değiştirmek ya da WhatsApp Business API numarası bağlamak gibi yalnızca Adminlere özel işlemlerin kilidini açmaz.

### Sık sorulan sorular

**Bir Admin, Sahibin sohbetlerini görebilir mi?**

Hayır. Sahibin sohbetlerini ve etkinliğini yalnızca Sahip görebilir.

**Bir Müdür, bir Admin'in veya Sahibin sohbetlerini görebilir mi?**

Hayır. Müdürler, kendi ekibindeki Müdürlerin ve Çalışanların sohbetlerini görür.

**Bir Çalışan başkalarının sohbetlerini görebilir mi?**

Hayır. Çalışanlar kendilerine atanan sohbetler üzerinde çalışır.

**Rolümü kim değiştirebilir?**

Organizasyonunuzdaki Sahip veya bir Admin. Rolünüz **Settings → Profile** altında görünür.

**Analytics veya Channels bölümünü neden göremiyorum?**

Bu bölümler Çalışanlar için varsayılan olarak kapalıdır. Bir Admin'den veya Müdürünüzden bunları sizin için açmasını isteyin.

Yardıma mı ihtiyacınız var? Bize **[hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com)** adresinden ulaşın.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.