> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.eazybe.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Mesaj Senkronizasyonu

> WhatsApp mesajlarının Salesforce ile nasıl otomatik olarak senkronize edildiği

Bu kılavuz, WhatsApp konuşmalarının Salesforce kişileriniz ve leadlerinizle nasıl otomatik olarak senkronize edildiğini açıklar.

## Otomatik Senkronizasyon

<Info>
  Salesforce kişileriniz veya leadlerinizle olan WhatsApp konuşmaları her **3 dakikada** bir otomatik olarak senkronize edilir.
</Info>

Son senkronizasyon tarihi ve saati EazyBe eklentisinde görüntülenir. Senkronizasyonun tamamlandığını doğrulamak için simgeye tıklayarak kişinin Salesforce sayfasına erişebilirsiniz.

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/F2FwEw5FCdoznNlg/images/1223679959.png?fit=max&auto=format&n=F2FwEw5FCdoznNlg&q=85&s=a0e7b5428d06febb41de6cd763bca447" alt="Eklentide Senkronizasyon Durumu" width="1227" height="900" data-path="images/1223679959.png" />

## İlk Entegrasyon

Salesforce'u EazyBe ile ilk kez entegre ettiğinizde, sistem otomatik olarak **son 3 güne** ait yedekleme verilerini sağlar. Bu, son konuşma geçmişinin hemen kullanılabilir olmasını sağlar.

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/_SHTxoFtEoN7e4t3/images/1197995392.png?fit=max&auto=format&n=_SHTxoFtEoN7e4t3&q=85&s=ab95fce23bf6470a2340e7b1c4cad906" alt="İlk Yedekleme" width="1268" height="865" data-path="images/1197995392.png" />

## Aktivite Kaydı

WhatsApp sohbetleri Salesforce içinde iki konumda saklanır:

<Steps>
  <Step title="Notlar ve Ekler Bölümü">
    Kişiler için, sohbetler kişi kaydının Notlar ve Ekler bölümünde görünür.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/_SHTxoFtEoN7e4t3/images/1197996550.png?fit=max&auto=format&n=_SHTxoFtEoN7e4t3&q=85&s=df385124c544146578c7b4aea8ce3485" alt="Notlar ve Ekler" width="630" height="870" data-path="images/1197996550.png" />
  </Step>

  <Step title="Özel Aktivite Nesnesi">
    **WhatsApp Chats by EazyBe** adlı özel bir aktivite nesnesi, hem Kişiler hem de Leadler için tüm konuşma verilerini saklar.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/_SHTxoFtEoN7e4t3/images/1197997538.png?fit=max&auto=format&n=_SHTxoFtEoN7e4t3&q=85&s=89af95619769ba3a99291f83208da794" alt="WhatsApp Sohbetleri Aktivite Nesnesi" width="1266" height="863" data-path="images/1197997538.png" />
  </Step>
</Steps>

## Ek Dosyaları Yedekleme

<Tip>
  WhatsApp konuşmalarından gelen ek dosyalar, hem Leadler hem de Kişiler sayfaları için **WhatsApp Chats by EazyBe** özel aktivite nesnesinde saklanır.
</Tip>

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/_SHTxoFtEoN7e4t3/images/1197998532.png?fit=max&auto=format&n=_SHTxoFtEoN7e4t3&q=85&s=102cc2af1ff38624df4c82b3d0cf10ad" alt="Ek Dosyaları Depolama" width="1896" height="825" data-path="images/1197998532.png" />

## Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Sorularınız varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa, **[hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com)** adresinden destek ekibiyle iletişime geçin.