> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.eazybe.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kişileri Bağlama

> Otomatik sohbet yedeklemesi için WhatsApp ve Salesforce kişilerini nasıl bağlarsınız

Bu kılavuz, WhatsApp ve Salesforce kişilerinin nasıl bağlandığını açıklar ve otomatik sohbet yedekleme ile senkronizasyonu etkinleştirir.

## Kişi Bağlama Nasıl Çalışır

WhatsApp ve Salesforce kişileri, Salesforce'un **Telefon Numarası** veya **Cep Telefonu** alanlarında saklanan telefon numaraları aracılığıyla otomatik olarak bağlanır. Ayrıca şunları yapabilirsiniz:

* EazyBe kullanarak doğrudan WhatsApp'tan kişi oluşturma
* Mevcut Salesforce kişilerini WhatsApp telefon numaralarına bağlama

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/THB8d-zyYp8cLn9D/images/1195600985.png?fit=max&auto=format&n=THB8d-zyYp8cLn9D&q=85&s=829ea24e1e0293cce5417aada0e17a8f" alt="Kişi Bağlama Genel Bakış" width="1268" height="865" data-path="images/1195600985.png" />

## Bağlamadan Sonra Ne Olur

<Info>
  Bağlandıktan sonra, kişi kartı EazyBe'nin Mini-CRM görünümünde görünür ve sohbet ederken kişi ayrıntılarına anında erişim sağlar.
</Info>

Kişiyle ilişkili hem 1:1 sohbetler hem de grup sohbetleri Salesforce'a yedeklenecektir:

* **Kişiler için**: Sohbet içeriği ve ekler, Notlar ve Ekler Bölümünde ve EazyBe tarafından WhatsApp Sohbetleri Aktivite nesnesinde görüntülenir
* **Leadler için**: Sohbetler WhatsApp Sohbetleri Aktivite Nesnelerinde görünür

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/THB8d-zyYp8cLn9D/images/1195607130.png?fit=max&auto=format&n=THB8d-zyYp8cLn9D&q=85&s=c3ef2553be8899446b991b56c280767b" alt="Mini-CRM'de Kişi Kartı" width="630" height="870" data-path="images/1195607130.png" />

## Otomatik Senkronizasyon

<Steps>
  <Step title="Kişi Oluşturma">
    EazyBe WhatsApp eklentisi aracılığıyla yeni Salesforce kişileri oluştururken, kişiler otomatik olarak Salesforce'a bağlanır.
  </Step>

  <Step title="Sohbet Yedekleme">
    WhatsApp sohbetleri her 3 dakikada bir otomatik olarak yedeklenir.
  </Step>

  <Step title="Senkronizasyon Durumu">
    Son senkronizasyon zamanı EazyBe çalışma alanında güncellenir, böylece senkronizasyonu doğrulayabilirsiniz.
  </Step>
</Steps>

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/THB8d-zyYp8cLn9D/images/1196588812.png?fit=max&auto=format&n=THB8d-zyYp8cLn9D&q=85&s=c57b8080eeefa32dcd5c4816d03b55d6" alt="Senkronizasyon Durumu" width="1266" height="863" data-path="images/1196588812.png" />

<Tip>
  Otomatik bağlamanın doğru çalışması için Salesforce kişilerinizin Telefon Numarası veya Cep Telefonu alanlarında doğru telefon numaralarına sahip olduğundan emin olun.
</Tip>

## Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Sorularınız varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa, **[hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com)** adresinden destek ekibiyle iletişime geçin.