> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.eazybe.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# WhatsApp Senkronizasyon Sorunu

> Konuşmalarınız düzgün yedeklenmediğinde Salesforce ile WhatsApp senkronizasyon sorunlarını giderin ve düzeltin.

WhatsApp konuşmalarınız Salesforce ile senkronize olmuyor mu? Konuşmalarınızı ilerlettiniz, ancak yedekleme Salesforce'ta depolanmıyor. Bu sorunu çözmek için bu kılavuzu izleyin.

## Hesabınızı Kontrol Edin

<Steps>
  <Step title="Hesap Türünü Doğrulayın">
    **Salesforce Geliştirici Hesabı** veya **Salesforce Profesyonel Sürümü**'ne sahip olduğunuzdan emin olun.

    <Warning>
      Entegrasyon, deneme veya Starter hesaplarını desteklemez.
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="Abonelik Durumunu Doğrulayın">
    Hem Salesforce hem de Eazybe hesaplarınızın aktif durumda olduğundan emin olun.
  </Step>
</Steps>

## Erişim İzni Verin

Eazybe, Salesforce ile entegre olurken belirli izinler ister. Bu izinlerin verildiğinden emin olun, çünkü Eazybe WhatsApp Uzantısı aracılığıyla WhatsApp konuşmalarını depolamak için çok önemlidir.

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/THB8d-zyYp8cLn9D/images/1196810395.png?fit=max&auto=format&n=THB8d-zyYp8cLn9D&q=85&s=295500d267dd2b85faca40e57617ab7a" alt="İzin Ayarları" width="724" height="870" data-path="images/1196810395.png" />

<Tip>
  Salesforce'ta WhatsApp sohbetlerinin sorunsuz senkronizasyonunu etkinleştirmek için entegrasyon sürecinde tüm istemleri kabul edin.
</Tip>

## Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Ek yardım için bize [hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com) adresinden ulaşın.