> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.eazybe.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kayıt sahibine göre sohbet yedekleme

> WhatsApp sohbetlerini her kaydın sahibine göre HubSpot kişilerine, anlaşmalarına, şirketlerine ve destek taleplerine yedekleyin.

**Owner-based backup**, her kullanıcının bire bir WhatsApp sohbetlerini yalnızca **User Mapping** bölümünde eşleştirildiği HubSpot sahibine ait kayıtlara yedekler. **Kişiler, anlaşmalar, şirketler ve destek talepleri ayrı ayrı** değerlendirilir. İlişkili kayıtlar, kişinin yedekleme uygunluğunu otomatik olarak devralmaz.

## Başlamadan önce

* HubSpot bağlıyken [Eazybe çalışma alanına](https://app.eazybe.com/integrations) **kuruluş yöneticisi** olarak giriş yapın.
* **Sync Conversations** açık olmalıdır.
* **Integrations → HubSpot → User Mapping** bölümünde her ekip üyesinin doğru HubSpot sahibiyle eşleştirildiğini kontrol edin. Kuralı API numaralarına uygulayacaksanız onların eşleştirmelerini de kontrol edin.
* HubSpot'ta her kaydın sahibini kontrol edin.

> [!NOTE]
>
> Bu özellik bire bir sohbetler içindir. Grup yedeklemesi ayrı yönetilir. Kayıt sahiplerini veya HubSpot erişim izinlerini değiştirmez.

## Sahibe göre yedeklemeyi açma

1. Eazybe'de **Integrations** bölümünü açın.
2. **HubSpot** için **Settings** seçeneğini açın.
3. **Sync & Data** sekmesini seçin.
4. **Owner-based backup** seçeneğini açın.
5. Sahibi atanmamış kayıtlar ve API numaraları için ek seçenekleri yapılandırın.

Değişiklikler otomatik kaydedilir. Başarı bildirimini bekleyin. Kayıt başarısız olursa anahtar önceki değerine döner.

![Sync & Data sekmesindeki Owner-based backup ayarı](https://mintcdn.com/eazybe/cRSVOinrvWuTMDWK/images/hubspot-owner-backup/sync-data.jpg?fit=max\&auto=format\&n=cRSVOinrvWuTMDWK\&q=85\&s=137543d46bf1fe278488675e9e92759e)

## Kullanılabilir seçenekler

Üç anahtar da **varsayılan olarak kapalıdır**. Ek iki seçenek, Owner-based backup açıldığında görünür.

| Seçenek | Açıkken | Kapalıyken |
| - | - | - |
| **Owner-based backup** | Her kişinin, anlaşmanın, şirketin ve destek talebinin sahibini kontrol eder. | Bu sahip filtresi olmadan normal yedekleme davranışı devam eder. |
| **Back up to unassigned records** | Sahibi olmayan uygun ilişkili kayıtları da kapsar. | Sahibi olmayan kayıtları atlar. |
| **Apply to API numbers** | **User Mapping** bölümünde API numarasına eşleştirilen HubSpot sahibini kullanır. | Ana kural açık olsa bile API numaraları normal yedekleme davranışını sürdürür. |

![Owner-based backup ve ek seçeneklerini gösteren örnek ekran](https://mintcdn.com/eazybe/cRSVOinrvWuTMDWK/images/hubspot-owner-backup/owner-settings-demo.png?fit=max\&auto=format\&n=cRSVOinrvWuTMDWK\&q=85\&s=18aaa12fa0e697c301d445bf7247c9ec)

*Ana kuralın açık, ek seçeneklerin kapalı olduğu temsili bir örnektir. Kuruluşunuzun kayıtlı ayarlarını göstermez. Görsellerde arayüz İngilizcedir.*

Paylaşılan API numarasında, ortak gelen kutusundan mesajı gönderen çalışan yerine **numaraya** eşleştirilen sahip kullanılır.

## Farklı kayıt sahipleriyle örnek

Maya, HubSpot'ta Maya ile eşleştirilmiştir ve bir müşteriyle sohbet eder. Kural açıkken:

| Kayıt | HubSpot sahibi | Sonuç |
| - | - | - |
| Kişi: Alex Morgan | Maya | Dahil edilir |
| Anlaşma: Yenileme | Leo | Atlanır |
| Şirket: Northstar Studio | Maya | Dahil edilir |
| Destek talebi: Kurulum yardımı | Atanmamış | Yalnızca **Back up to unassigned records** açıksa dahil edilir |

İsimler kurgusaldır. Kişi Leo'ya ait olsaydı kişi kaydı atlanırdı; ancak Maya'ya ait şirket yine yedek alabilirdi. Atanmamış kayıtlar seçeneği, başka bir sahibe ait kayıtları hiçbir zaman dahil etmez.

## Kapsam ve sorun giderme

* Kural sonraki yedeklemeleri yönetir. Geçmişi otomatik olarak yeniden dağıtmaz veya açılmadan önce oluşturulan etkinlikleri kaldırmaz.
* Mevcut senkronizasyon hariç tutmaları ve ilişkili kayıt sınırları geçerlidir. Sahiplik, ilişkisiz bir kaydı yedekleme hedefi yapmaz.
* Hiçbir kayıt uygun değilse o yedekleme atlanır; bu durum tek başına bir senkronizasyon hatası değildir.
* Sahip eşleştirmesi yoksa Eazybe yöneticinin sahibini yerine kullanmaz. İlgili seçenek açıksa yalnızca gerçekten sahibi olmayan kayıtlar uygun olabilir.
* Ayar görünmüyorsa kuruluş yöneticisi olduğunuzu ve HubSpot'un bağlı olduğunu doğrulayın.
* Sohbet eksikse **User Mapping**, kaydın kendi sahibi, kişiyle ilişkisi ve senkronizasyon filtrelerini kontrol edin.
* Ayar yüklenmezse **Retry** seçeneğini kullanın. Kaydetme başarısız olursa yeniden deneyin ve başarı bildirimini bekleyin.

[Mesaj senkronizasyonu](https://help.eazybe.com/tr/integrations/hubspot/message-syncing.md) ve [kişileri senkronizasyon dışında tutma](https://help.eazybe.com/tr/integrations/hubspot/exclude-contacts-from-sync.md) kılavuzlarına bakın. Yardım için **[hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com)** adresine yazın.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.