> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.eazybe.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Sohbet Yedekleme Konumu

> Eazybe'yi HubSpot entegrasyonu ile kullanırken WhatsApp sohbet verilerinizin nerede yedeklendiğini anlayın

## Genel Bakış

Eazybe, WhatsApp sohbet verilerinin **Eazybe sunucularında asla depolanmamasını** sağlayarak gizliliğinizi ön planda tutar. Bunun yerine, veriler ya doğrudan CRM sisteminize senkronize olur ya da Team Inbox kullanıcıları için Google Drive'a yedeklenir.

<Note>
  Eazybe güvenli bir veri bağlayıcısı olarak çalışır — sohbet verilerinizin transferini kolaylaştırır ancak mesajlarınızı veya eklerinizi depolamaz, okumaz veya kaydetmez.
</Note>

***

## CRM Entegrasyonu Yedeklemesi

Eazybe'yi HubSpot (veya Zoho, LeadSquared, Salesforce gibi diğer CRM'ler) ile kullandığınızda, sohbet verileriniz güvenli bir yol izler:

<Steps>
  <Step title="WhatsApp Web'den Doğrudan Senkronizasyon">
    Sohbetleriniz resmi API'ler kullanılarak doğrudan WhatsApp Web'den CRM'inizin bulut depolamasına senkronize olur.
  </Step>

  <Step title="Eazybe Veri Bağlayıcısı Olarak">
    Eazybe yalnızca bir **veri bağlayıcısı** olarak işlev görür. Mesajlarınızı veya eklerinizi depolamaz, okumaz veya kaydetmez.
  </Step>

  <Step title="CRM Depolamayı Yönetir">
    CRM sisteminiz (HubSpot) sohbet verilerinizin tüm depolama, arama, saklama ve şifrelemesini yönetir.
  </Step>
</Steps>

<Info>
  Tüm veri transferi, CRM platformunuz tarafından sağlanan güvenli, resmi API'ler aracılığıyla gerçekleşir.
</Info>

***

## Team Inbox Yedeklemesi

Team Inbox kullanıcıları için sohbet verileri bağlı Google Drive hesabınıza yedeklenir:

### Depolama Konumu

| Bileşen              | Nerede Depolanır                 |
| -------------------- | -------------------------------- |
| **Kişisel Hesaplar** | Kişisel Google Drive'ınız        |
| **İş Hesapları**     | Şirket G Suite/Workspace Drive'ı |

### Neler Depolanır

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Mesaj İçeriği" icon="message">
    Konuşmalarınızdaki tüm mesajların tam metni.
  </Card>

  <Card title="Zaman Damgaları" icon="clock">
    Her mesajın ne zaman gönderildiği veya alındığı.
  </Card>

  <Card title="Gönderen Bilgisi" icon="user">
    Konuşmada her mesajı kimin gönderdiği.
  </Card>

  <Card title="Medya Dosyaları" icon="image">
    Sohbetlerde paylaşılan görüntüler, belgeler ve diğer ekler.
  </Card>
</CardGroup>

<Warning>
  Eazybe bu verilerin **hiçbirini** kendi sunucularında depolamaz. Google Drive'ınız Team Inbox yedeklemeleri için tek depolama konumudur.
</Warning>

***

## Güvenlik ve Kontrol

Eazybe, verileriniz üzerinde güçlü güvenlik önlemleri ve tam kullanıcı kontrolü sağlar:

### Veri Sahipliği

<Check>
  Tüm sohbet verilerinizin tam sahipliğini her zaman korursunuz.
</Check>

### Uyumluluk

Veri işlemeniz şunlarla uyumludur:

* **GDPR** — Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği
* **CCPA** — Kaliforniya Tüketici Gizlilik Yasası

### Kullanıcı Kontrolleri

| Kontrol                              | Nasıl Erişilir                                             |
| ------------------------------------ | ---------------------------------------------------------- |
| **Erişimi İptal Et**                 | Eazybe Panelinden entegrasyonu bağlantısını kes            |
| **Senkronizasyonu Devre Dışı Bırak** | Eazybe ayarlarında senkronizasyonu kapat                   |
| **Verileri Sil**                     | Verileri doğrudan CRM'inizden veya Google Drive'dan kaldır |

***

## Temel Gizlilik Noktaları

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Eazybe mesajlarımı depoluyor mu?">
    Hayır. Eazybe mesajlarınızı sunucularında asla depolamaz. Veriler ya CRM'inize senkronize olur ya da Google Drive'ınıza yedeklenir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Eazybe sohbetlerimi okuyabilir mi?">
    Hayır. Eazybe yalnızca bir bağlayıcı olarak çalışır. Transferi kolaylaştırır ancak mesaj içeriğinizi okumaz veya kaydetmez.
  </Accordion>

  <Accordion title="Yedekleme verilerime kim erişebilir?">
    Yalnızca siz ve CRM veya Google Drive paylaşım ayarlarınız aracılığıyla erişim verdiğiniz kişiler.
  </Accordion>

  <Accordion title="Senkronizasyonu nasıl durdurabilirim?">
    Eazybe Panelinden istediğiniz zaman senkronizasyonu devre dışı bırakabilir veya entegrasyonu tamamen bağlantısını kesebilirsiniz.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Hızlı Referans

| Yedekleme Türü        | Depolama Konumu | Yöneten |
| --------------------- | --------------- | ------- |
| **CRM Entegrasyonu**  | HubSpot Bulutu  | HubSpot |
| **Team Inbox**        | Google Drive    | Siz     |
| **Eazybe Sunucuları** | Hiçbiri         | N/A     |

***

## Yardıma mı İhtiyacınız Var?

<Card title="Destek ile İletişim" icon="envelope">
  Herhangi bir sorunuz varsa veya ek yardıma ihtiyacınız varsa, **[hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com)** adresinden bize ulaşın. Yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
</Card>