> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.eazybe.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Entegrasyon

> WhatsApp müşteri desteğinizi doğrudan yardım masanızdan yönetmek için Freshdesk'i EazyBe ile nasıl entegre edeceğinizi öğrenin.

Bu kılavuzda, WhatsApp müşteri destek iş akışınızı optimize etmek için Freshdesk'i EazyBe uzantısı ile nasıl entegre edeceğinizi öğreneceksiniz.

## Ön Koşullar

Başlamadan önce, şunlara sahip olduğunuzdan emin olun:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="En Son EazyBe Uzantısı" icon="puzzle-piece">
    EazyBe WhatsApp uzantısının en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun.
  </Card>

  <Card title="Freshdesk Hesabı" icon="headset">
    API anahtarları oluşturmak için yönetici erişimine sahip aktif bir Freshdesk hesabı.
  </Card>
</CardGroup>

## Freshdesk Kimlik Bilgilerinizi Alma

EazyBe'yi bağlamadan önce, Freshdesk alan adınızı ve API anahtarınızı almanız gerekir.

### Adım 1: Alan Adı/Helpdesk Adınızı Çıkarın

Alan Adı/Helpdesk adınız aşağıda gösterildiği gibi Freshdesk URL'nizden elde edilebilir:

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/7ajmdd-9F9yx9D--/images/1318277663.png?fit=max&auto=format&n=7ajmdd-9F9yx9D--&q=85&s=62583e32b3c0817aac9d6025c1088d52" alt="Freshdesk Alan Adı Çıkarma" width="3067" height="1659" data-path="images/1318277663.png" />

### Adım 2: Hesap Ayarlarına Gidin

Freshdesk panonuzun sağ üst köşesinde bulunan **Hesabım** simgesine tıklayın.

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/7ajmdd-9F9yx9D--/images/1318278504.png?fit=max&auto=format&n=7ajmdd-9F9yx9D--&q=85&s=3899fe663c8008725af12772fdfc2027" alt="Hesabım Ayarları" width="2665" height="1445" data-path="images/1318278504.png" />

### Adım 3: API Anahtarınızı Oluşturun

Profil ayarları sayfanızı açın ve API anahtarınızı almak için CAPTCHA doğrulamasını tamamlayın.

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/7ajmdd-9F9yx9D--/images/1318278989.png?fit=max&auto=format&n=7ajmdd-9F9yx9D--&q=85&s=c686aa55f47e5ba6e24f55df3f1db2ec" alt="API Anahtarı Oluşturma" width="2658" height="1440" data-path="images/1318278989.png" />

<Note>
  API anahtarınızı güvende tutun ve herkese açık olarak paylaşmayın. Entegrasyonu tamamlamak için bu anahtara ihtiyacınız olacak.
</Note>

## Freshdesk'i EazyBe'ye Bağlama

<Steps>
  <Step title="WhatsApp Web'i Açın">
    WhatsApp Web'e erişin ve EazyBe uzantısının aktif olduğundan emin olun.
  </Step>

  <Step title="Entegrasyonlara Erişin">
    WhatsApp Web'deki sağ kenar çubuğundaki **Entegrasyonlar** düğmesine tıklayın.
  </Step>

  <Step title="Entegrasyon Seçeneklerini Görüntüleyin">
    Entegrasyon açılır penceresini görüntülemek için düğmeye tıklayın.
  </Step>

  <Step title="Freshdesk'i Seçin">
    **Freshdesk** bölümünü bulun ve **Bağlan**'a tıklayın.
  </Step>

  <Step title="Hesabınızı Seçin">
    Seçeneklerden Freshdesk hesabınızı seçin.
  </Step>

  <Step title="Hesap Bilgilerini Girin">
    Daha önce elde ettiğiniz Freshdesk alan adınızı ve API anahtarınızı girin.
  </Step>

  <Step title="Entegrasyonu Onaylayın">
    Tamamlandıktan sonra, entegrasyonun başarılı olduğuna dair onay alacaksınız.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Başarılı entegrasyondan sonra, Freshdesk biletlerini doğrudan WhatsApp konuşmalarınızdan yönetebilirsiniz.
</Tip>

## Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, [hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com) adresinden bize ulaşmaktan çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!