> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.eazybe.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Bilet Oluştur

> EazyBe entegrasyonunu kullanarak WhatsApp'tan doğrudan Freshdesk bileti oluşturmayı ve takip etmeyi öğrenin.

EazyBe kullanarak Freshdesk biletlerini oluşturmayı ve yönetmeyi öğrenelim.

## Freshdesk Bileti Nasıl Oluşturulur

<Steps>
  <Step title="WhatsApp Sohbetini Açın">
    Bilet oluşturmak istediğiniz ilgili kişinin WhatsApp sohbetini açın.
  </Step>

  <Step title="Freshdesk Paneline Erişin">
    Sağ kenar çubuğundaki **Freshdesk simgesi**'ne tıklayın.
  </Step>

  <Step title="Bilet Oluştur'u Seçin">
    Bilet oluşturma formunu açmak için **Bilet Oluştur** düğmesine tıklayın.
  </Step>

  <Step title="Bilet Bilgilerini Girin">
    Gerekli bilet bilgilerini doldurun:

    * **Konu**: Sorunun kısa bir açıklamasını girin
    * **Açıklama**: Müşterinin talebi hakkında detaylı bilgi verin
    * **Öncelik**: Uygun öncelik seviyesini seçin
  </Step>

  <Step title="Bileti Gönderin">
    Bileti Freshdesk'e göndermek için **Oluştur** düğmesine tıklayın.
  </Step>

  <Step title="Bilet Oluşturuldu">
    Biletiniz Freshdesk'te oluşturulacak ve kişiye bağlanacaktır.
  </Step>
</Steps>

## Çözülmemiş Biletleri Takip Etme

Bilet oluşturduktan sonra, bunları kolayca takip edebilirsiniz:

<Steps>
  <Step title="Kişinin Biletlerini Görüntüle">
    İlişkili biletleri görmek için herhangi bir kişi için Freshdesk panelini açın.
  </Step>

  <Step title="Bilet Durumunu Kontrol Edin">
    Her biletin mevcut durumunu görüntüleyin (Açık, Beklemede, Çözümlendi, Kapatıldı).
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Oluşturduktan sonra bilet bağlantısına tıklayarak biletleri doğrudan Freshdesk'te görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz.
</Tip>

## Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, [hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com) adresinden bize ulaşmaktan çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!