> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.eazybe.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Takım Gelen Kutusu

> Bitrix24 içinde doğrudan EazyBe Takım Gelen Kutusuna erişin ve kusursuz iletişim ve kişi yönetimi sağlayın

EazyBe Takım Gelen Kutusu artık Bitrix24 ile doğrudan entegre edilmiştir, böylece ekibiniz CRM'den ayrılmadan WhatsApp görüşmelerini yönetebilir.

## Kişi Sayfasında Takım Gelen Kutusu

### Adım 1: Takım Gelen Kutusu Sekmesini Bulun

Bitrix24'te herhangi bir kişinin sayfasında Takım Gelen Kutusu sekmesini arayın.

<Frame caption="Kişi Sayfasında Takım Gelen Kutusu Sekmesi">
  <img src="https://mintcdn.com/eazybe/SR3odWv6VfCe3S8v/images/bitrix-contact-inbox-tab.png?fit=max&auto=format&n=SR3odWv6VfCe3S8v&q=85&s=ec35e1b3a864e37d94a40e2f9bf7cbee" alt="Kişi sayfasında Takım Gelen Kutusu sekmesi" width="1835" height="668" data-path="images/bitrix-contact-inbox-tab.png" />
</Frame>

### Adım 2: Takım Gelen Kutusunu Açın

Takım Gelen Kutusu sekmesine tıklayarak o kişiyle olan görüşmeleri görüntüleyin.

<Frame caption="Kişi Sayfasında Açılmış Takım Gelen Kutusu">
  <img src="https://mintcdn.com/eazybe/SR3odWv6VfCe3S8v/images/bitrix-contact-inbox-view-new.png?fit=max&auto=format&n=SR3odWv6VfCe3S8v&q=85&s=df4e4d91797ef0a78111784b59d24d43" alt="Takım Gelen Kutusu görünümü" width="1919" height="952" data-path="images/bitrix-contact-inbox-view-new.png" />
</Frame>

## Genel Takım Gelen Kutusu

### Adım 1: EazyBe Takım Gelen Kutusunu Bulun

Bitrix24'te sol kenar çubuğunda EazyBe Takım Gelen Kutusu seçeneğini arayın.

<Frame caption="Kenar Çubuğunda EazyBe Takım Gelen Kutusu">
  <img src="https://mintcdn.com/eazybe/SR3odWv6VfCe3S8v/images/bitrix-contact-inbox-button.jpg?fit=max&auto=format&n=SR3odWv6VfCe3S8v&q=85&s=4e84d78cabcc9801d9730dc58b74a7f8" alt="Kenar çubuğunda EazyBe Takım Gelen Kutusu seçeneği" width="1450" height="910" data-path="images/bitrix-contact-inbox-button.jpg" />
</Frame>

### Adım 2: Genel Takım Gelen Kutusunu Açın

Tıklayarak ekibinizin **tüm görüşmelerini** gösteren tam Takım Gelen Kutusuna erişin.

<Frame caption="Genel Takım Gelen Kutusu Görünümü">
  <img src="https://mintcdn.com/eazybe/SR3odWv6VfCe3S8v/images/bitrix-contact-inbox-view.jpg?fit=max&auto=format&n=SR3odWv6VfCe3S8v&q=85&s=52cb215b223403cd20fafefd2a378e6f" alt="Tüm görüşmeleri gösteren Genel Takım Gelen Kutusu" width="1572" height="1001" data-path="images/bitrix-contact-inbox-view.jpg" />
</Frame>

## Gereksinimler

Takım Gelen Kutusu entegrasyonunu kullanmak için şunlara ihtiyacınız var:

* Bitrix24 Market'ten **EazyBe uygulamasını yükleyin**
* Bitrix24 ile **aktif EazyBe entegrasyonu**

<Tip>
  Bağlı bir API veya CoEx numaranız varsa, Bitrix24 içinde Takım Gelen Kutusundan doğrudan mesaj gönderebilir ve alabilirsiniz.
</Tip>

## Erişim Kontrolü

Takım Gelen Kutusu erişilebilirliği rol tabanlıdır:

* **Yöneticiler**: Tüm ekip görüşmelerini görüntüleyebilir
* **Çalışanlar**: Sadece kendilerine atanan görüşmeleri görüntüleyebilir

## Özellikler

### Görüşmeleri Görüntüleme

* **Kişi gelen kutusu**: Belirli bir kişiyle tüm WhatsApp görüşmelerini görün
* **Genel gelen kutusu**: Tüm ekip görüşmelerini bir yerde görün
* **Gerçek zamanlı senkronizasyon**: Mesajlar her 12 dakikada bir otomatik olarak senkronize edilir

### Mesaj Gönderme

Bağlı bir API veya CoEx numaranız varsa:

* Bitrix24'ten kişilere doğrudan mesaj gönderin
* Uygulamalar arasında geçiş yapmanıza gerek yok
* Tüm mesajlar kişinin zaman çizelgesine kaydedilir

### Ekip İşbirliği

* **Birleşik gelen kutusu**: Tüm ekip görüşmeleri bir yerde
* **Kişi bağlamı**: kişi detaylarını görüntülerken gelen kutusuna erişin
* **Kusursuz iş akışı**: WhatsApp yönetirken Bitrix24'te kalın

***

Herhangi bir sorunuz varsa, [hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com) adresinden bizimle iletişime geçin.