> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.eazybe.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Cloud Bağlantı Kesilmesi Uyarıları

> Cloud bağlantısı kesildiğinde kimlere e-posta gönderileceğini seçin, bağlantı durumunu inceleyin ve yeniden bağlanma seçeneğini bulun.

Cloud bağlantısı kesildiğinde e-posta alın. Bildirimleri ve alıcıları **Settings → Disconnect Alerts → Cloud** bölümünden yönetin.

*Görseller, her işlemi gösteren oklar eklenmiş ve yapay zekâyla netleştirilmiş uygulama ekran görüntüleridir. Kontrol adları, ekran görüntüleriyle eşleşmesi için İngilizce bırakılmıştır.*

## Cloud uyarılarını ayarlama

**1. Cloud bağlantı kesilmesi uyarılarını açın**

[Eazybe ayarlarını](https://app.eazybe.com/settings) açın, **Disconnect Alerts** seçeneğini ve ardından **Cloud** sekmesini seçin.

**Disconnect alerts** kartı, Cloud bağlantısı kesildiğinde e-posta gönderileceğini belirtir.

> [!NOTE]
>
> Alıcıları yönetmeden önce **Cloud** sekmesinin seçili olduğundan emin olun. **WABA** için ayrı bir sekme ve alıcı listesi bulunur.

![Disconnect Alerts ve Cloud sekmesi seçili ayarlar ekranı](https://mintcdn.com/eazybe/LZM8QwVkTof5E4lq/images/cloud-disconnect-alerts/open-cloud-simple.png?fit=max\&auto=format\&n=LZM8QwVkTof5E4lq\&q=85\&s=dd1935a06128ca7c3ba088f19ff6b876)

**2. Uyarıların etkin olup olmadığını kontrol edin**

Kartta **Turn off** görünüyorsa Cloud bağlantı kesilmesi uyarıları etkindir. Açıklamanın altındaki e-posta etiketleri kayıtlı alıcıları gösterir.

**Turn off** seçeneğini yalnızca bu bildirim e-postalarını durdurmak istediğinizde seçin.

![Turn off ve kayıtlı alıcı gösterilen uyarı kartı](https://mintcdn.com/eazybe/LZM8QwVkTof5E4lq/images/cloud-disconnect-alerts/check-alerts-simple.png?fit=max\&auto=format\&n=LZM8QwVkTof5E4lq\&q=85\&s=af38978ad9c78c0b475d2a9cf085460a)

**3. Bir e-posta alıcısı ekleyin**

**+ Add email** seçeneğini seçin. **FROM YOUR WORKSPACE** altında bir ekip arkadaşı seçebilir veya alana bir e-posta adresi yazıp **Add** düğmesini seçebilirsiniz.

Oklar e-posta alanını ve **Add** düğmesini gösterir. Alan boşken düğme devre dışıdır.

Cloud bağlantısını yeniden kurmaktan sorumlu kişilerin takip ettiği bir gelen kutusu kullanın. Bir alıcı ekledikten sonra karttaki e-posta etiketlerini kontrol edin.

![E-posta alanı, Add düğmesi ve ekip arkadaşı önerileri](https://mintcdn.com/eazybe/LZM8QwVkTof5E4lq/images/cloud-disconnect-alerts/add-recipient-simple.png?fit=max\&auto=format\&n=LZM8QwVkTof5E4lq\&q=85\&s=a628122a2a467b25fca5c4111770a204)

## Kesilen Cloud bağlantısını inceleme

Bildirim kartının altındaki **CONNECTED NUMBERS** bölümünü kontrol edin. Kayıtlarda **Disconnected** durumu, bir neden ve tarih-saat bilgisi gösterilebilir. Nedenler arasında **Logged out on the phone or the session failed** (telefonda oturum kapatıldı veya oturum başarısız oldu) ve **Connection lost** (bağlantı kesildi) bulunur.

> [!NOTE]
>
> **CONNECTED NUMBERS** başlığı, listedeki tüm bağlantıların şu anda bağlı olduğu anlamına gelmez. Her kaydın yanındaki durum etiketini kontrol edin.

![Disconnected durumları ve Reconnect bağlantıları gösterilen Cloud kayıtları](https://mintcdn.com/eazybe/LZM8QwVkTof5E4lq/images/cloud-disconnect-alerts/reconnect-simple.png?fit=max\&auto=format\&n=LZM8QwVkTof5E4lq\&q=85\&s=3e6a02d1c552d1863eec2e093d374fdd)

Oklar durum etiketini ve **Reconnect** bağlantısını gösterir.

Etkilenen bağlantının yanındaki **Reconnect** seçeneğiyle [Channels sayfasını](https://app.eazybe.com/numbers-connected) açın. İlgili numarayı bulun ve sunulan Cloud bağlantı adımlarını izleyin. **Reconnect**, Channels sayfasını açar; tek başına bağlantıyı yeniden kurmaz.

## Alıcıları yönetme

Kayıtlı e-posta adresleri etiketler olarak gösterilir. Bir alıcıyı kaldırmak için adresinin yanındaki **×** simgesini, başka birini eklemek için **+ Add email** seçeneğini kullanın. Cloud uyarılarının alıcılarını düzenlerken **Cloud** sekmesini seçili tutun.

## Sık sorulan sorular

> **Neden Cloud uyarıları yerine WhatsApp Business API uyarılarını görüyorum?**
>
> **Disconnect Alerts** bölümünün üst kısmında **WABA** sekmesinden **Cloud** sekmesine geçin.

> **Reconnect seçeneğini nerede bulabilirim?**
>
> **CONNECTED NUMBERS** bölümünde **Disconnected** durumunu arayın. **Reconnect** bağlantısı, bağlantısı kesilmiş Cloud kayıtlarının yanında görünür.

> **Neden kimse bağlantı kesilmesi uyarısı almadı?**
>
> Cloud kartında **Turn off** yazdığını doğrulayın; bu, uyarıların etkin olduğunu gösterir. İstenen e-posta adresinin listede olduğunu kontrol edin ve alıcıdan spam klasörünü kontrol etmesini isteyin.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.