> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.eazybe.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Yayın sorunlarını giderme

> Kişi yükleme, HubSpot, şablon, maliyet ve teslimatla ilgili yaygın sorunları çözün.

## HubSpot kişi listesi görünmüyor

Sekme yalnızca HubSpot mevcut çalışma alanına bağlı olduğunda görünür.

**Çözüm:** HubSpot'u bağlayın ve **Yeni yayın** sayfasını yeniden açın.

## HubSpot listeleri yüklenemiyor

Eazybe `crm.lists.read` izninin eksik olduğunu bildirirse HubSpot'u yeniden bağlayın ve liste erişimini onaylayın.

<Note>
  Yeniden bağlama eylemi, eksik HubSpot liste izni mesajının yanında görünür.
</Note>

## HubSpot segmenti hâlâ güncelliyor

Bu durum bir HubSpot listesi düzenlendikten sonra oluşabilir.

**Çözüm:** Bir süre bekleyin, Eazybe sayfasını yenileyin ve listeyi tekrar seçin. Oturumu kapatmanız gerekmez.

## Geçerli kişi bulunamadı

Şunları kontrol edin:

* Her telefon numarası ülke kodunu içerir
* CSV'de ülke kodu ve telefon ayrı sütunlardadır
* Excel tam uluslararası telefon numarasını içerir
* Telefon hücreleri boş değildir

## Tahmini maliyet görünmüyor

Bir şablonun ve en az bir alıcının seçili olduğunu doğrulayın. **Hesaplanıyor...** görüntülenirken bekleyin.

## Şablon parametresi hatası `#132000`

Sağlanan değerler onaylanmış şablondaki değişken sayısıyla eşleşmiyor.

**Çözüm:**

* Yüklenen kişiler için her değişken adına dolu bir sütun ekleyin.
* HubSpot listeleri için tüm özellik eşlemelerini ve yedek değerleri tamamlayın.

## Gönderimden sonra bir mesaj başarısız oldu

**Analizleri görüntüle** sayfasını açın, **Başarısız** sekmesini seçin ve hata nedenini inceleyin. Etkilenen kişileri düzeltmeniz veya paylaşmanız gerektiğinde Başarısız listesini dışa aktarın.

<Tip>
  Sorun devam ederse [support@eazybe.com](mailto:support@eazybe.com) adresine kampanya adını, gönderen numarayı ve hatanın ekran görüntüsünü iletin.
</Tip>