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# Criar Modelo

> Aprenda a criar e gerenciar Modelos de Mensagens do WhatsApp para enviar transmissões ou iniciar conversas com WABA

Este guia explica como criar e usar Modelos de Mensagens para enviar uma transmissão (ou iniciar qualquer conversa) com WABA.

## O que é um Modelo de Mensagem?

Um Modelo de Mensagem é um formato de mensagem pré-aprovado que permite enviar notificações de saída ou iniciar conversas com seus clientes. Cada modelo deve ser enviado à Meta para aprovação para prevenir spam e garantir comunicação de alta qualidade.

<Info>
  Modelos de Mensagens são necessários para iniciar conversas fora da janela de mensagens de 24 horas ou enviar campanhas de transmissão.
</Info>

## Como Criar um Modelo de Mensagem

<Steps>
  <Step title="Acessar a Página de Modelos">
    Navegue até a seção **Modelos** no seu painel do Eazybe.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/tecie6w1d2Y98Bjt/images/1589150371.png?fit=max&auto=format&n=tecie6w1d2Y98Bjt&q=85&s=b9d6b66961296bdef5ed197131bf9d7b" alt="Página de Modelos" width="1918" height="906" data-path="images/1589150371.png" />
  </Step>

  <Step title="Criar Novo Modelo">
    Selecione o botão **Criar Modelo** para começar.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/tecie6w1d2Y98Bjt/images/1589152450.png?fit=max&auto=format&n=tecie6w1d2Y98Bjt&q=85&s=0855fd13e1fa6a7237d239048cf75e20" alt="Botão Criar Modelo" width="1918" height="907" data-path="images/1589152450.png" />
  </Step>

  <Step title="Preencher os Detalhes do Modelo">
    Complete os seguintes campos:

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/tecie6w1d2Y98Bjt/images/1589154268.png?fit=max&auto=format&n=tecie6w1d2Y98Bjt&q=85&s=5b3a91ed5c95e36f41606156c8060b0d" alt="Configuração do Modelo" width="1917" height="902" data-path="images/1589154268.png" />

    * **Nome do Modelo:** Um nome único em minúsculas com underscores (ex., `oferta_natal_v2`)
    * **Categoria:** Selecione o tipo de mensagem:
      * **Marketing** - Mensagens promocionais e ofertas
      * **Utilidade** - Mensagens transacionais como atualizações de pedidos
      * **Autenticação** - OTPs e códigos de verificação
    * **Idioma:** Escolha o idioma do modelo

    ### Componentes Opcionais

    * **Cabeçalho:** Adicione texto, imagem, vídeo ou documento no topo
    * **Corpo:** Este é o texto principal da sua mensagem
    * **Rodapé:** Linha curta de texto na parte inferior
    * **Botões:** Adicione até dois botões - Respostas Rápidas (ex., "Sim," "Não") ou Chamadas para Ação (ex., "Visitar Site," "Ligar")

          <img src="https://mintcdn.com/eazybe/Xshd-hzEL4uRgOQ3/images/1589158457.png?fit=max&auto=format&n=Xshd-hzEL4uRgOQ3&q=85&s=9b624b199f375179372d2a83134ab652" alt="Opções de Botões" width="1917" height="911" data-path="images/1589158457.png" />

    <Tip>
      Use variáveis como `{{1}}`, `{{2}}` no corpo do seu modelo para personalizar mensagens com nomes de clientes, números de pedidos ou outro conteúdo dinâmico.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Enviar para Aprovação">
    Clique em **Enviar** para enviar o modelo à Meta para revisão.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/Xshd-hzEL4uRgOQ3/images/1589159135.png?fit=max&auto=format&n=Xshd-hzEL4uRgOQ3&q=85&s=dafe0da27752ef9ce069a204782767a2" alt="Enviar Modelo" width="1918" height="906" data-path="images/1589159135.png" />

    <Warning>
      Revise seu modelo cuidadosamente antes de enviar. Certifique-se de que não há erros de ortografia ou violações de políticas que possam causar rejeição.
    </Warning>
  </Step>
</Steps>

## Verificar Status do Modelo

Após o envio, seu modelo exibirá um dos seguintes status:

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/Xshd-hzEL4uRgOQ3/images/1589160140.png?fit=max&auto=format&n=Xshd-hzEL4uRgOQ3&q=85&s=e55ff97a6e651cd9c14c4d5dfd08a3d6" alt="Lista de Status dos Modelos" width="1918" height="905" data-path="images/1589160140.png" />

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/Xshd-hzEL4uRgOQ3/images/1589160753.png?fit=max&auto=format&n=Xshd-hzEL4uRgOQ3&q=85&s=0307a791a3fb12986a56a9d1d6de17df" alt="Exemplos de Status dos Modelos" width="1918" height="905" data-path="images/1589160753.png" />

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Pendente">
    O modelo está em revisão pela Meta. Isso pode levar de alguns minutos até 24 horas.
  </Accordion>

  <Accordion title="Aprovado">
    Seu modelo está pronto para usar em transmissões e conversas com clientes.
  </Accordion>

  <Accordion title="Rejeitado">
    O modelo não atendeu às políticas da Meta. Revise o feedback fornecido, faça as alterações necessárias e reenvie.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

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