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# Verificação de Negócio no Facebook

> Guia completo para verificação de negócio no Facebook/Meta para desbloquear recursos do WhatsApp Business API, limites de mensagens mais altos e capacidades de transmissão.

A Meta usa a Verificação de Negócio para confirmar que as empresas são entidades legalmente registradas. Negócios verificados desbloqueiam limites de mensagens do WhatsApp mais altos, podem adicionar múltiplos números de telefone e atendem aos requisitos que muitos provedores de soluções do WhatsApp Business exigem para transmissão em larga escala.

## Por Que a Verificação de Negócio é Necessária

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Limites Mais Altos" icon="arrow-up">
    Desbloqueie limites de mensagens do WhatsApp mais altos para maior alcance de campanha
  </Card>

  <Card title="Múltiplos Números" icon="phone">
    Adicione mais números de WhatsApp sob o mesmo Business Manager
  </Card>

  <Card title="Requisitos BSP" icon="check-circle">
    Atenda aos requisitos dos provedores de soluções do WhatsApp Business
  </Card>
</CardGroup>

## Lista de Verificação de Pré-requisitos

<Info>
  Certifique-se de ter todo o acesso e documentação necessários antes de iniciar o processo de verificação.
</Info>

### Acesso e Documentação Necessários

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Acesso de Administrador">
    Acesso de administrador à sua conta Meta Business (Business Manager) no Meta Business Suite
  </Accordion>

  <Accordion title="Registro Legal do Negócio">
    Negócio legalmente registrado (empresa, sociedade limitada, empresário individual, etc.)
  </Accordion>

  <Accordion title="Site do Negócio">
    Site exibindo o nome legal do negócio no rodapé, seção Sobre ou Contato
  </Accordion>

  <Accordion title="Informações de Contato">
    E-mail ou número de telefone do negócio que corresponda às informações do negócio
  </Accordion>
</AccordionGroup>

### Documentos Necessários (2-3 documentos oficiais)

| Tipo de Documento           | Exemplos                                                                      |
| --------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- |
| **Registro do Negócio**     | Certificado de incorporação, certificado de CNPJ/impostos                     |
| **Comprovante de Endereço** | Conta de serviços, extrato bancário ou conta de telefone mostrando o endereço |
| **Verificação de Telefone** | Conta de telefone ou serviços mostrando o número do negócio (opcional)        |

## Processo de Verificação Passo a Passo

### Passo 1: Acessar o Meta Business Suite e Central de Segurança

<Steps>
  <Step title="Navegar até o Business Manager">
    Acesse [business.facebook.com](https://business.facebook.com) e faça login com sua conta do Facebook.
  </Step>

  <Step title="Selecionar seu Negócio">
    Selecione o Negócio correto no menu suspenso superior esquerdo. Deve ser o mesmo conectado à sua configuração do WhatsApp/BSP.
  </Step>

  <Step title="Abrir Configurações do Negócio">
    Clique em **Configurações** → **Configurações do negócio** (ou "Mais configurações do negócio" dependendo do seu layout).
  </Step>

  <Step title="Ir para a Central de Segurança">
    Navegue até a **Central de Segurança** na navegação esquerda ou superior.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Você verá um botão "Iniciar verificação" ou um aviso de inelegibilidade com base no status da sua conta.
</Note>

### Passo 2: Iniciar o Processo de Verificação

<Steps>
  <Step title="Começar Verificação">
    Clique em **Iniciar verificação** na Central de Segurança.
  </Step>

  <Step title="Inserir Dados do Negócio">
    O assistente solicitará as seguintes informações:

    * **Nome legal do negócio** - Deve corresponder exatamente aos documentos oficiais
    * **Endereço do negócio** - Cidade, estado, CEP correspondendo precisamente aos documentos
    * **Número de telefone do negócio** - Qualquer número comercial onde a Meta possa contatá-lo
    * **URL do site** - Onde seu nome legal seja claramente visível
  </Step>

  <Step title="Revisar e Continuar">
    Revise suas informações cuidadosamente e clique em **Próximo/Continuar**.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Certifique-se de que o nome legal do negócio corresponda **exatamente** aos seus documentos oficiais. Divergências são a causa mais comum de rejeição da verificação.
</Warning>

### Passo 3: Enviar Documentos do Negócio

A Meta requer comprovação do nome legal e endereço do seu negócio.

**Documentos Aceitos:**

* Certificado de registro do negócio
* Certificado de CNPJ/impostos
* Documento de incorporação
* Conta de serviços mostrando o endereço
* Extrato bancário
* Conta de telefone

<Tip>
  Envie digitalizações ou PDFs claros e legíveis. Evite imagens cortadas ou borradas. Use documentos oficiais governamentais ou relacionados a impostos quando possível.
</Tip>

### Passo 4: Confirmar Negócio por E-mail, Telefone ou Domínio

Escolha um dos três métodos de verificação:

<Tabs>
  <Tab title="Verificação por E-mail">
    A Meta envia um código para seu e-mail de trabalho (ex., [nome@suaempresa.com](mailto:nome@suaempresa.com)). O domínio do seu e-mail deve corresponder ao domínio do seu site.
  </Tab>

  <Tab title="Verificação por Telefone/SMS">
    A Meta liga ou envia um código SMS para seu número de telefone comercial. Pode exigir envio de documento mostrando este número.
  </Tab>

  <Tab title="Verificação de Domínio">
    Adicione um registro DNS TXT ou envie um arquivo HTML para o domínio do seu site seguindo as instruções da Meta. Uma vez que a Meta detectar, seu domínio estará verificado.
  </Tab>
</Tabs>

Insira o código recebido ou complete a configuração do domínio, depois clique em **Verificar/Continuar**.

## Verificar Status e Tempo de Análise

<Info>
  As decisões podem chegar em **alguns minutos a 1-2 dias úteis**, mas podem levar **10-14 dias úteis** em alguns casos.
</Info>

**Localização do Status:** Configurações do negócio → Central de Segurança

| Status                 | Significado                             |
| ---------------------- | --------------------------------------- |
| **Em análise**         | A Meta está processando sua verificação |
| **Negócio verificado** | Verificação bem-sucedida                |
| **Verificação falhou** | Rejeição - veja razões comuns abaixo    |

**Indicador de Sucesso:** Escudo verde com rótulo "Negócio verificado" ao lado do nome do seu negócio.

## Razões Comuns de Rejeição

<Warning>
  Evite estes erros comuns para garantir uma verificação bem-sucedida.
</Warning>

| Razão                            | Solução                                                                                    |
| -------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Divergência de nome/endereço     | Certifique-se de que as entradas do formulário correspondam exatamente aos seus documentos |
| Documentos pouco claros          | Envie digitalizações claras, sem cortes e completas                                        |
| Nome do negócio faltando no site | Adicione o nome legal do negócio ao rodapé, Sobre ou página de Contato                     |
| Tipo de documento errado         | Use registro do negócio, não identificação pessoal                                         |

A Meta geralmente permite múltiplas tentativas. Falhas repetidas podem exigir uma apelação ou contato com o suporte da Meta.

## Após a Verificação: Habilitar Transmissão do WhatsApp

Uma vez verificado, seu BSP/plataforma do WhatsApp pode:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Limites de Mensagens Mais Altos" icon="message">
    Desbloqueie maior alcance de campanha com limites de mensagens aumentados
  </Card>

  <Card title="Múltiplos Números" icon="phones">
    Adicione mais números de WhatsApp sob o mesmo Business Manager
  </Card>

  <Card title="Configuração de API" icon="code">
    Prossiga com a configuração do WhatsApp Business API/Cloud API
  </Card>

  <Card title="Modelos de Transmissão" icon="bullhorn">
    Crie e use modelos de transmissão
  </Card>
</CardGroup>

<Tip>
  Compartilhe sua captura de tela de "Negócio verificado" com nossa equipe de suporte para completar sua configuração de transmissão do WhatsApp.
</Tip>

## Referência Rápida

| Item                     | Detalhes                                                                                      |
| ------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Onde ir**              | business.facebook.com → Configurações do negócio → Central de Segurança → Iniciar verificação |
| **O que você precisa**   | Acesso de administrador, dados corretos do negócio, site, 2-3 documentos oficiais             |
| **Tempo de análise**     | Alguns minutos até 10-14 dias úteis                                                           |
| **Indicador de sucesso** | Escudo verde + status "Negócio verificado" na Central de Segurança                            |