> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.eazybe.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Faça Backup de 6 Meses de Conversas do WhatsApp > Importe até 6 meses de conversas individuais do WhatsApp Business para a caixa de entrada da equipe do Eazybe ao conectar ao WABA. Ao conectar o aplicativo WhatsApp Business ao WABA e compartilhar o histórico, até **6 meses de conversas individuais** serão sincronizados com a **caixa de entrada da equipe (Team Inbox)**. Você pode continuar usando o WhatsApp Business junto com a plataforma. > [!NOTE] > > **Anexos com mais de 14 dias não serão exibidos**, mesmo quando suas mensagens estiverem no histórico de seis meses. O histórico de conversas em grupo não está incluído. > [!WARNING] > > As capturas usam nomes, números e um código QR fictícios. Escaneie o código da sua própria janela de conexão. Os nomes dos botões em inglês correspondem às capturas. **1. Inicie a conexão no Eazybe** Entre em [app.eazybe.com](https://app.eazybe.com). No primeiro acesso, procure o anúncio sobre o backup de seis meses e clique em **Connect to API** (Conectar à API). ![Anúncio do backup de seis meses](https://mintcdn.com/eazybe/2grnzzvrfA0ilYJ8/images/waba-six-month-backup/backup-announcement.png?fit=max\&auto=format\&n=2grnzzvrfA0ilYJ8\&q=85\&s=6f920d90a21a7e5d6415f2dd21689c60) Você também pode abrir **Channels** (Canais), localizar o número desejado e clicar em **Connect to API** ao lado dele. ![Botão para conectar o número à API](https://mintcdn.com/eazybe/2grnzzvrfA0ilYJ8/images/waba-six-month-backup/connect-to-api.png?fit=max\&auto=format\&n=2grnzzvrfA0ilYJ8\&q=85\&s=8b1a36dbace352f4c3b129542d6204ed) **2. Continue a configuração da Meta** A janela **Facebook Login for Business** será aberta. Confira as informações e clique em **Continue** (Continuar). ![Continue a conexão com a Meta](https://mintcdn.com/eazybe/2grnzzvrfA0ilYJ8/images/waba-six-month-backup/meta-continue.png?fit=max\&auto=format\&n=2grnzzvrfA0ilYJ8\&q=85\&s=636525cce14828735506ff6363bd3a88) Em **Add your WhatsApp phone number**, selecione a conta comercial e informe ou confira o número do WhatsApp Business. Escolha o método de verificação exibido e clique em **Next** (Avançar). Conclua as verificações solicitadas. ![Selecione a conta e o número do WhatsApp](https://mintcdn.com/eazybe/2grnzzvrfA0ilYJ8/images/waba-six-month-backup/phone-number.png?fit=max\&auto=format\&n=2grnzzvrfA0ilYJ8\&q=85\&s=5bde743bc38f126d20699e11ad7b1124) Em **Select the business assets to share with Eazybe**, selecione ou confirme seu **Business portfolio** (Portfólio empresarial) e clique em **Next**. ![Selecione o portfólio empresarial](https://mintcdn.com/eazybe/2grnzzvrfA0ilYJ8/images/waba-six-month-backup/business-portfolio.png?fit=max\&auto=format\&n=2grnzzvrfA0ilYJ8\&q=85\&s=3ceb200b10095c39cf4abf05475b254b) **3. Abra Business Platform no celular** Quando **Import contacts and chat history** exibir um código QR no computador, mantenha essa tela aberta. Abra o **WhatsApp Business** no celular que usa o número que você está conectando. Acesse **Configurações → Conta → Plataforma comercial (Business Platform)** e toque em **Connect to the Business Platform** (Conectar à plataforma comercial). ![Conecte à plataforma comercial pelo celular](https://mintcdn.com/eazybe/2grnzzvrfA0ilYJ8/images/waba-six-month-backup/connect-business-platform.jpg?fit=max\&auto=format\&n=2grnzzvrfA0ilYJ8\&q=85\&s=64dbcf2aac274a673748ca9527c2ddcb) **4. Escolha compartilhar o histórico** Em **Share chat history**, você verá duas opções: * **Share all chats**: compartilha até 6 meses de conversas individuais. Não inclui grupos. * **Don't share chats**: conecta a conta sem compartilhar o histórico anterior. Selecione **Share all chats** (Compartilhar todas as conversas) e toque em **Confirm** (Confirmar). ![Compartilhe todas as conversas e confirme](https://mintcdn.com/eazybe/C71u7842TtFmN-lb/images/waba-six-month-backup/share-chat-history.jpg?fit=max\&auto=format\&n=C71u7842TtFmN-lb\&q=85\&s=2696304f842b34557e641c2cc0486c5b) **5. Escaneie o código QR** Use o leitor do WhatsApp Business para escanear o código QR exibido na sua própria janela de conexão do Eazybe no computador. ![Tela de importação com código QR ilustrativo](https://mintcdn.com/eazybe/2grnzzvrfA0ilYJ8/images/waba-six-month-backup/scan-qr-code.png?fit=max\&auto=format\&n=2grnzzvrfA0ilYJ8\&q=85\&s=71ec1c70b627441d2c27131975e20ae9) **6. Confirme a conexão** Quando o WhatsApp Business confirmar a conexão com **Eazybe Software India Pvt Ltd**, toque em **OK**. Volte à janela de configuração no computador e conclua as etapas restantes que aparecerem. ![Confirmação da conexão com o botão OK](https://mintcdn.com/eazybe/2grnzzvrfA0ilYJ8/images/waba-six-month-backup/connection-confirmed.png?fit=max\&auto=format\&n=2grnzzvrfA0ilYJ8\&q=85\&s=d6fbccba43dd80142a2c2899fed4982b) ## Veja suas Conversas na Caixa de Entrada da Equipe Após a etapa 6, o histórico será sincronizado com o **Team Inbox** em aproximadamente **15–30 minutos**, dependendo da quantidade de conversas. Quando a sincronização terminar, abra a caixa de entrada da equipe no Eazybe para consultar as conversas individuais dos últimos 6 meses. Anexos com mais de 14 dias não serão exibidos, e o histórico de grupos não está incluído. ## Perguntas Frequentes ### Quanto histórico posso importar? Até 6 meses de conversas individuais ao conectar o WhatsApp Business ao WABA. ### Onde as conversas aparecerão? Na caixa de entrada da equipe do Eazybe (Team Inbox). ### Quanto tempo leva a sincronização inicial? Aproximadamente **15–30 minutos** após a etapa 6, dependendo da quantidade de conversas. ### Por que não vejo um anexo antigo? Anexos com mais de 14 dias não são exibidos, mesmo quando a mensagem está dentro do período de seis meses. ### As conversas em grupo estão incluídas? Não. O backup inclui apenas conversas individuais. ### Qual opção importa minhas conversas anteriores? Selecione **Share all chats** e toque em **Confirm**. **Don't share chats** não importa o histórico anterior. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.