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# Verificar sua empresa

> Envie os dados e documentos exigidos por cada país, acompanhe a aprovação e resolva problemas de verificação antes de comprar um número de voz.

Conclua **Business verification** antes de comprar um número em um país que a exija, incluindo o Brasil. Envie uma verificação separada para cada país onde deseja comprar números.

> [!NOTE]
>
> O formulário varia conforme o país. As capturas mostram países diferentes para ilustrar o processo; siga os campos e requisitos de documentos do país selecionado. Os nomes de exemplo devem ser substituídos pelos seus próprios dados.

## Enviar sua verificação

**1. Abra Business verification**

Abra **CALLS → Phone Numbers → Business verification**. Clique em **Verify a new country** e escolha o país no seletor. Você também pode clicar em **Verify business** no aviso **Document verification required** em **Buy a number**.

![Seletor de país para verificação com Brasil, Chile, Colômbia e México](https://mintcdn.com/eazybe/CNvDO65ImBbUL_vi/images/voice-number/verification-country-selector.jpg?fit=max\&auto=format\&n=CNvDO65ImBbUL_vi\&q=85\&s=0fe96ca39ffb72c23e0648476fb6842c)

> [!NOTE]
>
> Se a página informar que o país ainda não está disponível porque a checagem de identidade não pode ser oferecida aqui, você ainda não pode concluir essa verificação na Eazybe. Escolha outro país disponível.

**2. Informe os dados da sua empresa**

Em **Verify your business**, preencha os campos obrigatórios de **Business details** com as informações dos documentos oficiais. Clique em **Show more** abaixo de um requisito para ler todas as instruções. Os campos com asterisco são obrigatórios.

![Formulário de dados da empresa com informações de contato obrigatórias](https://mintcdn.com/eazybe/CNvDO65ImBbUL_vi/images/voice-number/verification-business-details.jpg?fit=max\&auto=format\&n=CNvDO65ImBbUL_vi\&q=85\&s=ac9e3241eb2c5ef5bf05b43f5906e296)

Para o Brasil, o formulário solicita **Contact Information (Name, Business Name, Phone Number)** e **Brazilian CPF Tax Number (Personal Use Only)**. Use os dados pessoais do representante autorizado nos requisitos de uso pessoal e os dados da empresa nos requisitos de uso empresarial. O CNPJ não substitui o CPF.

**3. Adicione o endereço e envie os documentos exigidos**

Preencha a seção de endereço. Se o formulário exigir um endereço no país do número, use um endereço local que corresponda aos documentos; o Brasil exige um endereço no Brasil e não aceita caixas postais. Quando aparecer **Worldwide Physical Address**, o formulário aceita um endereço em qualquer país, desde que corresponda aos documentos.

Em **Required documents**, leia cada requisito e clique em **Upload** ao lado dele. Use arquivos legíveis em **PDF, JPG ou PNG**, com até **10 MB por arquivo**. Após o envio, use **View** para conferir o arquivo ou **Replace** para corrigi-lo.

![Campos de endereço e controle para envio de documentos](https://mintcdn.com/eazybe/CNvDO65ImBbUL_vi/images/voice-number/verification-address-documents.jpg?fit=max\&auto=format\&n=CNvDO65ImBbUL_vi\&q=85\&s=525f9d839e11234637cc1631491f674f)

> [!NOTE]
>
> Alguns países solicitam dados e endereço sem envio de arquivos. Siga o formulário do seu país em vez de enviar os mesmos documentos para todos os países.

**4. Revise e submeta sua verificação**

Confira **Before you buy** e os itens de **Still needed**. Depois de preencher os campos e enviar os documentos obrigatórios, marque **I'm authorized to share these business documents with the number provider for verification.** e clique em **Submit for verification**. Se estiver corrigindo uma solicitação rejeitada, o botão será **Submit again**.

![Resumo da verificação do Brasil, caixa de autorização e botão de reenvio](https://mintcdn.com/eazybe/CNvDO65ImBbUL_vi/images/voice-number/brazil-verification-submit.jpg?fit=max\&auto=format\&n=CNvDO65ImBbUL_vi\&q=85\&s=bca79d7d6d43d7c18f89ba75422f49c7)

> [!TIP]
>
> Use **Save & return to numbers** para salvar um rascunho e terminar depois. Salvar o rascunho não o envia para análise.

> [!WARNING]
>
> Envie apenas documentos que você está autorizado a compartilhar com o provedor do número. A submissão os encaminha para verificação; não compra um número nem gera cobrança.

**5. Acompanhe a solicitação e volte após a aprovação**

Abra **Business verification** para ver **Verification requests**. Filtre por **All countries**, **Under review**, **Action required** ou **Approved**, ou use **Search business, country or ID**. Abra uma solicitação usando seu botão de ação.

![Solicitações filtradas para um rascunho do México com o botão Continue](https://mintcdn.com/eazybe/CNvDO65ImBbUL_vi/images/voice-number/verification-requests.jpg?fit=max\&auto=format\&n=CNvDO65ImBbUL_vi\&q=85\&s=00765a4972ae45b952521c2d28de1aeb)

A análise pode levar alguns dias úteis. A Eazybe envia um e-mail quando a solicitação é analisada. Quando aparecer **Approved**, volte a **Buy a number**, selecione o mesmo país e pesquise um número disponível.

## Preparar os documentos para o Brasil

O formulário do Brasil solicita atualmente os itens abaixo. Antes de enviar os arquivos, leia **Show more** para consultar os detalhes atuais dos documentos aceitos.

| Requisito | O que fornecer |
| - | - |
| Informações de contato | Nome completo do contato, razão social e telefone de contato. |
| CPF brasileiro | CPF do representante autorizado, correspondente aos dados pessoais dele. |
| Endereço físico no Brasil | Endereço da empresa correspondente aos documentos comprobatórios; não é aceita caixa postal. |
| Proof of Address (National), Recent Utility Bill or Invoice | Comprovante aceito com nome e endereço completo no Brasil. Documentos não governamentais devem ter sido emitidos nos últimos três meses; documentos de identificação oficiais devem estar dentro da validade, quando houver vencimento. |
| Cartão CNPJ - Comprovante de Inscrição e Situação Cadastral (Business Use Only) | Cartão CNPJ oficial da empresa com situação cadastral ativa. Um passaporte não o substitui. |
| ID/Passport Copy (Personal Use Only) | Cópia legível do documento de identidade oficial ou passaporte válido do representante autorizado. |

## Entender o status da solicitação

| Status | Próximo passo |
| - | - |
| **Not started** | Preencha o formulário do país. |
| **Draft** | Clique em **Continue** na lista, complete os itens pendentes e envie a solicitação. |
| **Under review** | Aguarde a análise. Os dados não podem ser alterados durante esse período. Abra a solicitação e use **Check status** para atualizar o status. |
| **Changes requested** | Clique em **Fix and resubmit**, leia o motivo, corrija os dados ou use **Replace** nos arquivos indicados e clique em **Submit again**. |
| **Approved** | Compre um número disponível naquele país. Confira a data de validade exibida, se houver. |
| **Expired** | Clique em **Update documents** e envie novamente antes de comprar mais números. Os números que você já tem continuam funcionando. |

> [!WARNING]
>
> Alterar os dados de uma verificação aprovada exige uma nova análise antes de comprar mais números naquele país.

A tela **Buy a number** também mostra o status atual da verificação e a próxima ação para aquele país.

![Aviso do Brasil com Changes requested e Fix and resubmit](https://mintcdn.com/eazybe/CNvDO65ImBbUL_vi/images/voice-number/brazil-verification-required.jpg?fit=max\&auto=format\&n=CNvDO65ImBbUL_vi\&q=85\&s=342a412dac4070c6de89b81ffcfba8cd)

## Por que o botão de envio está desativado?

Confira **Still needed**, preencha todos os campos obrigatórios, envie cada documento exigido e marque a caixa de autorização. Um rascunho salvo ou um arquivo enviado, por si só, não constitui uma verificação submetida.

## Por que ainda não consigo comprar um número?

Confirme que a verificação do país selecionado está **Approved**. A aprovação em outro país, um rascunho ou uma solicitação em análise não libera a compra. A aprovação também não reserva números: se não houver disponibilidade, tente outro código de área ou pesquise em todas as regiões.

Após a aprovação, siga [Comprar e gerenciar números de telefone](https://help.eazybe.com/pt/voice-number/phone-numbers.md). Números do Brasil e outros exclusivos para chamadas usam uma ligação, em vez de SMS, para a verificação do WhatsApp.


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