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# Backup de Anexos

> Saiba mais sobre o suporte de backup de anexos do WhatsApp do EazyBe e quais tipos de arquivos são sincronizados com o Zoho

O EazyBe permite o backup de anexos de conversas do WhatsApp ao sincronizar com o Zoho CRM, garantindo que todos os seus arquivos importantes sejam preservados junto com seu histórico de conversas.

## Tipos de Anexos Suportados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Imagens" icon="image">
    Fotos e capturas de tela compartilhadas em conversas
  </Card>

  <Card title="Documentos" icon="file-lines">
    PDFs, arquivos Word, planilhas e outros documentos
  </Card>

  <Card title="Arquivos de Áudio" icon="headphones">
    Mensagens de voz e gravações de áudio
  </Card>

  <Card title="Vídeos" icon="video">
    Clipes de vídeo compartilhados em conversas do WhatsApp
  </Card>
</CardGroup>

<Info>
  Tipos de arquivos adicionais compartilhados pelo WhatsApp também são suportados para backup.
</Info>

## Onde os Anexos São Armazenados

Os anexos são armazenados em duas seções nas páginas de Leads e Contatos do Zoho:

### Seção de Notas

Um link é gerado para cada anexo, permitindo fácil acesso ao arquivo diretamente das notas.

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/THB8d-zyYp8cLn9D/images/1192675912.png?fit=max&auto=format&n=THB8d-zyYp8cLn9D&q=85&s=8bfa0c07e9dbf3fc87afa8a06f3b0c56" alt="Seção de Notas com Links de Anexos" width="1507" height="767" data-path="images/1192675912.png" />

### Seção de Anexos

Os arquivos são organizados em formato tabular exibindo:

* Nome do Arquivo
* Anexado Por
* Data de Adição
* Tamanho

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/THB8d-zyYp8cLn9D/images/1192677988.png?fit=max&auto=format&n=THB8d-zyYp8cLn9D&q=85&s=dc8d2212f4b8e1bb94fb77164851f1a5" alt="Visualização em Tabela da Seção de Anexos" width="1689" height="513" data-path="images/1192677988.png" />

<Tip>
  Ambos os locais de armazenamento fornecem acesso rápido aos seus anexos do WhatsApp sincronizados, oferecendo flexibilidade na forma como você gerencia e recupera arquivos.
</Tip>