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# Backup de Componente

> Aprenda como configurar e usar o componente de backup do Eazybe no Zoho CRM para backup automatico de chats do WhatsApp

## Visao Geral

O Eazybe fornece dois recursos principais para integracao com o Zoho CRM:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Backup Automatico de Chats" icon="cloud-arrow-up">
    Salve automaticamente suas conversas do WhatsApp dentro do Zoho CRM
  </Card>

  <Card title="Mensagens Diretas" icon="message">
    Envie e receba mensagens do WhatsApp diretamente do seu CRM sem trocar de plataforma
  </Card>
</CardGroup>

## Pre-requisitos

<Warning>
  **Acao do Administrador Necessaria:** Antes de continuar, os administradores devem instalar o objeto personalizado usando o link abaixo.
</Warning>

Instale o objeto personalizado do Eazybe: [Instalar Plugin Privado](https://crm.zoho.in/market/installPrivatePlugin.do?portalName=akshayvats\&nameSpace=zohocrm34\&versionIndex=4525443000000189001)

## Passo 1: Instalar do Marketplace do Zoho

<Steps>
  <Step title="Fazer Login no Zoho CRM">
    Entre na sua conta do Zoho CRM com credenciais de administrador.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/7ajmdd-9F9yx9D--/images/1308902777.png?fit=max&auto=format&n=7ajmdd-9F9yx9D--&q=85&s=1ed69232c86b5cb07a0a83cf45e3d7d3" alt="Login no Zoho CRM" width="1918" height="946" data-path="images/1308902777.png" />
  </Step>

  <Step title="Navegar para o Marketplace">
    Va para o **Marketplace** no menu superior direito do seu painel do Zoho CRM.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/7ajmdd-9F9yx9D--/images/1308906912.png?fit=max&auto=format&n=7ajmdd-9F9yx9D--&q=85&s=d6c717fb595315956b9c4bcf2ab12a3d" alt="Navegacao para o Marketplace" width="1918" height="949" data-path="images/1308906912.png" />
  </Step>

  <Step title="Pesquisar Eazybe">
    Pesquise "Eazybe" na barra de pesquisa do marketplace e selecione o aplicativo dos resultados.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/7ajmdd-9F9yx9D--/images/1308908223.png?fit=max&auto=format&n=7ajmdd-9F9yx9D--&q=85&s=c37661d6f5d60efea237403be660faeb" alt="Pesquisar Eazybe" width="1918" height="955" data-path="images/1308908223.png" />
  </Step>

  <Step title="Instalar o Aplicativo">
    Clique em **Instalar** para iniciar o processo de instalacao.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/7ajmdd-9F9yx9D--/images/1308909155.png?fit=max&auto=format&n=7ajmdd-9F9yx9D--&q=85&s=c2a2cca10a75d866c5ad07f79943e886" alt="Instalar Aplicativo" width="1918" height="946" data-path="images/1308909155.png" />
  </Step>

  <Step title="Verificar seu E-mail">
    Adicione seu e-mail e insira o codigo de verificacao OTP enviado para seu e-mail.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/7ajmdd-9F9yx9D--/images/1308910331.png?fit=max&auto=format&n=7ajmdd-9F9yx9D--&q=85&s=fdc55cffb0dadc863367a1cefa073f1f" alt="Verificacao de E-mail" width="1918" height="949" data-path="images/1308910331.png" />
  </Step>

  <Step title="Gerar Codigo QR">
    Clique em **Mostrar QR** para gerar um codigo QR para autenticacao do WhatsApp.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/7ajmdd-9F9yx9D--/images/1308912644.png?fit=max&auto=format&n=7ajmdd-9F9yx9D--&q=85&s=5155a1ac9103c6f8fbf011456c0fd305" alt="Geracao de Codigo QR" width="880" height="436" data-path="images/1308912644.png" />
  </Step>

  <Step title="Conectar WhatsApp">
    Escaneie o codigo QR com seu aplicativo movel do WhatsApp para iniciar a sessao e conectar o Zoho CRM com o Eazybe.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/7ajmdd-9F9yx9D--/images/1308915111.png?fit=max&auto=format&n=7ajmdd-9F9yx9D--&q=85&s=4e3424d80b21282f3c6f8514a73b1ca7" alt="Conectar WhatsApp" width="799" height="394" data-path="images/1308915111.png" />
  </Step>
</Steps>

## Passo 2: Fazer Backup dos Chats do WhatsApp

Apos a instalacao ser concluida, voce pode comecar a fazer backup das suas conversas do WhatsApp:

<Steps>
  <Step title="Navegar para Leads ou Contatos">
    Va para o modulo de **Leads** ou **Contatos** no seu Zoho CRM.
  </Step>

  <Step title="Abrir WhatsApp Eazybe">
    Clique em **WhatsApp Eazybe** para acessar a interface de backup.
  </Step>

  <Step title="Backup Automatico">
    Todos os seus chats do WhatsApp serao automaticamente salvos no Zoho CRM.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Os backups de chat ocorrem automaticamente a cada 3 minutos, garantindo que suas conversas estejam sempre atualizadas no Zoho CRM.
</Tip>

## Recursos Principais

| Recurso                        | Descricao                                                      |
| ------------------------------ | -------------------------------------------------------------- |
| **Backup de Chats**            | Salve automaticamente conversas do WhatsApp dentro do Zoho CRM |
| **Mensagens Diretas**          | Envie e receba mensagens do WhatsApp diretamente do CRM        |
| **Sincronizacao Bidirecional** | Mantenha os dados dos clientes sincronizados entre plataformas |

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<Info>
  Para suporte, entre em contato conosco em **[support@eazybe.com](mailto:support@eazybe.com)**
</Info>