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# Registros de Chamadas do Contato

> Como adicionar e gerenciar registros de chamadas de contatos do Salesforce a partir do WhatsApp usando o EazyBe

Este guia explica como adicionar Registros de Chamadas para seus Contatos do Salesforce usando a Extensão EazyBe WhatsApp. Rastreie todas as suas atividades de chamadas diretamente do WhatsApp.

## Adicionando um Registro de Chamada

<Steps>
  <Step title="Abra o Chat do WhatsApp">
    Acesse a conversa do WhatsApp com seu Contato do Salesforce.
  </Step>

  <Step title="Clique no Ícone do Salesforce">
    Selecione o ícone do Salesforce na barra lateral direita da extensão.
  </Step>

  <Step title="Acesse a Seção de Registros de Chamadas">
    Na Seção de Contato, localize o cabeçalho **Registros de Chamadas** na parte inferior e clique nele.
  </Step>

  <Step title="Adicionar um Novo Registro de Chamada">
    Clique no botão **Adicionar Registro de Chamada** para abrir o formulário de registro de chamadas.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/tPNdXdAK2z3EeFFs/images/1116542441.png?fit=max&auto=format&n=tPNdXdAK2z3EeFFs&q=85&s=90b970bda2256cd82ec5d508db021919" alt="Botão Adicionar Registro de Chamada" width="1227" height="900" data-path="images/1116542441.png" />
  </Step>

  <Step title="Salvar Registro de Chamada">
    Insira as informações necessárias e clique no botão **Salvar Registro de Chamada**.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/tPNdXdAK2z3EeFFs/images/1116542775.png?fit=max&auto=format&n=tPNdXdAK2z3EeFFs&q=85&s=6f4d3e25be4b563cc379c7bfb493e2a0" alt="Formulário Salvar Registro de Chamada" width="1227" height="900" data-path="images/1116542775.png" />
  </Step>

  <Step title="Visualizar seu Registro de Chamada Criado">
    O registro de chamada recém-criado fica visível na seção de Registros de Chamadas.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/tPNdXdAK2z3EeFFs/images/1116543261.png?fit=max&auto=format&n=tPNdXdAK2z3EeFFs&q=85&s=581ce37773544bb2578731704f3df226" alt="Registro de Chamada Criado" width="1227" height="900" data-path="images/1116543261.png" />
  </Step>
</Steps>

## Gerenciando Registros de Chamadas

Uma vez criado um registro de chamada, você pode gerenciá-lo usando o menu de três pontos ao lado de cada entrada:

* **Editar** - Modificar detalhes do registro de chamada
* **Excluir** - Remover o registro de chamada

<Info>
  Os registros de chamadas são sincronizados diretamente com o Salesforce quando você salva. As informações do registro de chamada serão refletidas no seu registro de Contato do Salesforce.
</Info>

## Precisa de Ajuda?

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte em **[hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com)**.